网售处方药或将迎来解禁 B2C药店销售额快速增长线上业务成争夺热点

2020-11-17 06:45

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11月12日，国家药品监督管理局对外发布了《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》，面向社会再次征求意见。与上一轮征求意见稿相比，新版征求意见稿重点提到两个方面：一是在确保电子处方来源真实、可靠的前提下，允许网络销售处方药；二是允许具备网络销售处方药条件的药品零售企业向公众展示处方药信息。

由于药品直接关系到人们的身体健康与安全。多年来，安全问题始终是监管层主要的风险考量之一，网售售药监管与线下监管不同，在网络上处方真假难辨，监管责任也并非清晰明了；加上药品网络销售的虚拟性、隐蔽性、跨地域等特征，也导致监管层存在取证难、处罚难等问题。

2017-2019我国药品网络销售监管政策

时间	监管政策	主要内容
2017年	《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》	网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。既不能展示处方药信息，也不能网络销售处方药。
2018年	《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》	药品网络销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药和国家有专门管理要求的药品等；向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。
2019年1月	《药品网络销售监督管理办法（送审稿）》	允许第三方平台向个人消费者售药；允许通过网络向个人消费者销售处方药；允许单体药店通过网络销售药品；允许向个人消费者售药网站发布处方药信息。
2019年4月	药品管理法修订草案	第二次提请十三届全国人大常委会审议，修订草案拟规定，药品上市许可持有人、药品经营企业不得通过药品网络销售第三方平台直接销售处方药。
2019年8月	新版《药品管理法》	处方药未被列入不得在网络上销售的药品种类中。

数据来源：公开资料整理

从2017-2019年我国处方药市场销售渠道占比来看，线上零售市场销售渠道占比虽较少，但始终处于稳定增长趋势，2019年线上处方药零售市场销售渠道占比为0.7%。

2017-2019年我国处方药市场销售渠道占比（单位：%）

数据来源：公开资料整理

目前，B2C第三方平台仍是线上药店的主要销售渠道，产品品类以药品为主。数据显示，2015-2019年我国B2C药店销售额快速增长，从144亿元增至1002亿元，复合增长率为62.42%；2019年同比增长51.59%。

2015-2019年我国B2C药店销售额及增速

数据来源：公开资料整理

从线上药店商业机会来看，主要分为医药咨询、远程诊疗、在线购药、健康管理四大类。其中，医药咨询主要包含健康场景，内容营销、社交渠道，话题传播、专业科普，疾病教育；健康管理主要有慢病管理和健康助手。

线上药店商业机会

商业机会	细分	具体内容
医药咨询	健康场景，内容营销	在泛娱乐内容中，建立产品与健康场景的关联，提升品牌认知。
	社交渠道，话题传播	与相关领域KOL合作，进行健康话题传播；通过社交分享、群讨论，影响群体的产品选择。
	专业科普，疾病教育	在大众、健康资讯类平台合作，大流量扩散疾病科普内容，提升大众疾病诊疗意识。
远程诊疗	专家直播，在线答疑	在线答疑-邀请名医专家，进行线上讲座式健康直播；在线与病患互动，有针对性回答疾病诊治典型问题。
远程诊疗	名医义诊，疾病问询	联合医疗服务平台，协助邀请名医开展专项疾病义诊，1V1进行患者在线问诊服务。
在线购药	医药电商	参与电商促销节点，通过品牌日/品类日/健康日，集中拉动线上销售。
在线购药	传统药店	线下药店数字化转型，实现线上下O2O售卖链路打通。
健康管理	慢病管理	与健康平台合作推广慢病长期管理、重疾术后管理，提示疾病风险，提升治疗依从性；提供医生客户端，帮助医生更好管理患者，追踪病患信息、提高复诊续方。
健康管理	健康助手	为母婴人群、疾病高风险人群、老年人群等提供健康监测工具；帮助细分人群进行预防、保健，增强对目标人群的管理和认知。