昨日致电南京“车盟”公布的电话,对方已处于“短信呼服务”状态,而车盟从众公司的网址已经打不开,记者随后致电南京地区跟其有过合作的几家保险公司了解情况,他们均表示,去年就已停止了在车险上的合作,南京地区车主还没有出现预支保费后未能得到对应保单的问题。
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“车盟倒闭了?一点也不意外!”作为车盟曾经的用户,南京车主张先生告诉记者,自己于2008年4月买了车,考虑到自己平时比较忙,万一出了点交通事故,可以委托办理索赔,于是就去了大明路南京车盟公司。然而发现车盟只收现金不接受刷卡,而且还要多交270元车船税。考虑到可以代办理赔和提供救援服务,多花300元花钱买服务也值了,于是合计缴纳5498元,可是保单发票开的却是5970.70元。花钱多不说,后来他的车出了交通事故后,车盟根本没有体现出其宣称的良好服务。第二年,张先生自然改换了保险公司。
车盟从众的停业,从表面上看是其经营管理上出了问题。但业内人士则认为,是汽车保险外部环境的变化,直接引发了对车险中介的冲击。2007年以来,随着车险电销产品的诞生,已经有平安、人保、太保等多家产险公司陆续获批车险电销资格,中介渠道在车险价格竞争中的优势已不复存在。以前车险中介公司能够招揽不少私家车保险业务,亮点是大幅返利策略,“购买车险赠送油卡”就是很多私家车主最常见的返利方式。而江苏自去年已严格执行“车险自律公约”,要求商业车险15%和交强险4%的代理手续费率上限,与此相对的是,平安、人保等多家产险公司电话车险却都有“在7折基础上再优惠15%”的待遇,车险中介公司的价格已无优势可言。
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江苏省保险行业学会宫秘书长认为,一般顾客办理车险,最在乎的还是价格。目前,以车险为主营业务的中介机构,面临的生存压力最大,而一些做保险代理的汽车经销商却没受多大影响。这是由于这些汽车经销商是以维修、救援等配套服务为主,客户群相对稳定。而保险中介公司由于没有相对稳定的客户群,本身的服务也没有很大的优势,接不到车险单子就是灭顶之灾。
南京大学商学院教授周亦民表示,国外的车险中介经营得好,是因为国外的保险公司只负责开发产品,产品的销售交给中介,而不是像国内的保险公司自己行销。因此,车盟公司的倒闭只是国内保险中介市场日渐低迷的一个缩影。
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