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目前在执行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第五十六条规定：“空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食”。飞机上一般都配有飞机餐。然而，受航空安全和客舱条件限制，飞机餐食的食材和种类有限。因此，朱列玉建议，应给予旅客自主选择权，根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。
绿色出行，有网友发现南航推出里程换餐时活动
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南方官方客服表示，需您需要收到短信的邀请，通过短信确认或取消餐时赠送里程的服务。但短信的邀约也是通过抽取的方式。如果南航没有发送短信，邀请去做该类操作的话，乘客也可以到南航APP上预订绿色出行的活动，然后必须在航班起飞前8个小时前去做预定。但是后续后台会给乘客发送短信，告知乘客是否能参与成功。活动是8月15日开始的，目前广州乌鲁木齐，沈阳，长春等14个国内始发的城市，200多个航班已经有该类服务活动，活动截止日期未知，现在仍在继续。
相关报告参考《2019年中国机场餐饮行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
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