8月28日，5亿条华住旗下酒店开房信息泄漏的截图开始在朋友圈流传。
酒店用户信息泄漏事件相较于之前的个人信息泄露事件相关特点
1、涉及的用户人数多，泄露的用户数据量巨大，泄露的信息覆盖面广，牵扯的酒店品牌多，用户数据时间新，危害后果更加严重。
2、此次泄漏数量巨大，三个数据库的数据加起来有 5 亿条；数据非常完整，有关联性可以验证，总共有3个库。第一个库是华住的官网注册资料，包括身份证、手机号、游行、身份证号、登录密码等，共53G，约1.23亿条记录。第二个库为入住登记身份信息，包括姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部ID号，共22.3G，约1.3亿条。第三个库是酒店开房信息，包括内部ID号、同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店ID号、房间号、消费金额等，共66.2G，约2.4亿条。此次泄露还有一个特点就是真实性。如此完整和全面的信息，基本上就是实锤了，可以互相验证。
徐学义透漏，早在2013 年，华住酒店集团旗下汉庭等酒店就出现过数据泄露，2015年，连锁酒店桔子、锦江之星、速八、布丁，高端酒店万豪、喜达屋、洲际等酒店网站存在高危漏洞，房客开房信息大量泄露，一览无余。2017年10月，凯悦酒店集团被曝‘数据泄露门’，其全球11个国家41家酒店支付系统被黑客入侵，导致大量数据外泄。
对酒店住客信息保护徐学义建议：第一，仅提供必须提供的信息，必须提供是指不提供则无法入住酒店，非强制性要求则不提供；第二，如无必要不随意参与会员卡、优惠促销等需要提供较多个人信息的活动，可有效减少对外提供个人信息；第三，在发生个人信息被酒店方泄露后，及时采取法律手段要求酒店采取必要措施，防止损失扩大，并要求酒店承担违约责任或赔偿损失。
近几年中国酒店行业发展趋势不断提升，旅游度假和商务出行是酒店行业的两大客源市场。 中长期来看， 无论是国内旅游人次还是社会经济发展带来的商务出行，均呈现正向增长的态势，从而决定了酒店行业需求端的稳定增长。2005-2015年间，我国酒店连续高速扩张，全国有限服务连锁酒店数从522 家增长到21481家，年复合增长率达46.7%；客房数从5.7 万间增长到196.9 万间，年复合增长率达42.5%。2016年开始有限服务连锁酒店的增速和客房增速开始大幅下滑，全年增长率仅12.4%和8.4%。
2016年酒店行业并购风起云涌，万豪并购喜达屋，锦江股份并购铂涛和维也纳，首旅酒店收购宁波南苑和如家，海航旅游收购卡尔森和希尔顿25%股权，雅高收购FRHI集团，战略投资悦榕庄， 2017年并购整合延续， 华住36.5亿收购桔子水晶，锦江继续增持铂涛股份。伴随着行业的洗牌，酒店行业市场集中度得到提升， 截止2016年底国内十大酒店集团的市场占有率达到58.15%， 而2014年底的对比数据是54.95%。
酒店开房信息泄漏原截图
资料来源：互联网
酒店用户信息泄漏事件相较于之前的个人信息泄露事件相关特点
1、涉及的用户人数多，泄露的用户数据量巨大，泄露的信息覆盖面广，牵扯的酒店品牌多，用户数据时间新，危害后果更加严重。
2、此次泄漏数量巨大，三个数据库的数据加起来有 5 亿条；数据非常完整，有关联性可以验证，总共有3个库。第一个库是华住的官网注册资料，包括身份证、手机号、游行、身份证号、登录密码等，共53G，约1.23亿条记录。第二个库为入住登记身份信息，包括姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部ID号，共22.3G，约1.3亿条。第三个库是酒店开房信息，包括内部ID号、同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店ID号、房间号、消费金额等，共66.2G，约2.4亿条。此次泄露还有一个特点就是真实性。如此完整和全面的信息，基本上就是实锤了，可以互相验证。
华住集团声明原图
资料来源：互联网
徐学义透漏，早在2013 年，华住酒店集团旗下汉庭等酒店就出现过数据泄露，2015年，连锁酒店桔子、锦江之星、速八、布丁，高端酒店万豪、喜达屋、洲际等酒店网站存在高危漏洞，房客开房信息大量泄露，一览无余。2017年10月，凯悦酒店集团被曝‘数据泄露门’，其全球11个国家41家酒店支付系统被黑客入侵，导致大量数据外泄。
参考观研天下发布《2018年中国酒店行业分析报告-市场深度分析与投资商机研究》
本次事件原因在企业内部安全管理、员工安全意识及安全风险防范发现不及时等原因造成。此次信息泄露最常见的后果就是电话骚扰，及不法分子用来诈骗、盗窃、敲诈勒索等。泄露信息中包含密码信息，被用于撞库的风险特别高，会影响到很多个人或公司的账号安全问题，意味着不法分子或用这个密码去尝试登录用户所有注册过的网站，以获取利益，甚至可能涉及利用用户的身份信息去贷款。对酒店住客信息保护徐学义建议：第一，仅提供必须提供的信息，必须提供是指不提供则无法入住酒店，非强制性要求则不提供；第二，如无必要不随意参与会员卡、优惠促销等需要提供较多个人信息的活动，可有效减少对外提供个人信息；第三，在发生个人信息被酒店方泄露后，及时采取法律手段要求酒店采取必要措施，防止损失扩大，并要求酒店承担违约责任或赔偿损失。
近几年中国酒店行业发展趋势不断提升，旅游度假和商务出行是酒店行业的两大客源市场。 中长期来看， 无论是国内旅游人次还是社会经济发展带来的商务出行，均呈现正向增长的态势，从而决定了酒店行业需求端的稳定增长。2005-2015年间，我国酒店连续高速扩张，全国有限服务连锁酒店数从522 家增长到21481家，年复合增长率达46.7%；客房数从5.7 万间增长到196.9 万间，年复合增长率达42.5%。2016年开始有限服务连锁酒店的增速和客房增速开始大幅下滑，全年增长率仅12.4%和8.4%。
中国酒店行业龙头经济型酒店增量情况
资料来源：互联网
2016年酒店行业并购风起云涌，万豪并购喜达屋，锦江股份并购铂涛和维也纳，首旅酒店收购宁波南苑和如家，海航旅游收购卡尔森和希尔顿25%股权，雅高收购FRHI集团，战略投资悦榕庄， 2017年并购整合延续， 华住36.5亿收购桔子水晶，锦江继续增持铂涛股份。伴随着行业的洗牌，酒店行业市场集中度得到提升， 截止2016年底国内十大酒店集团的市场占有率达到58.15%， 而2014年底的对比数据是54.95%。
2017 中国十大酒店连锁集团占比情况
资料来源：互联网
资料来源：公开资料，观研天下整理，转载请注明出处（YZ）
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