导读:对话:北辰酒店的自主品牌发展之路。北京五洲皇冠国际酒店在自主管理初期有一定客源流失,因为流失了一部分追随洲际酒店集团会员体系的客人,所以我们现在发展自己的会员体系。
去年10月,北京五洲皇冠假日酒店正式更名为北京五洲皇冠国际酒店,酒店原管理方洲际酒店集团因合约到期退出,转交由北辰集团旗下北辰酒店管理有限公司管理。经历更名重新开业的半年时间内,酒店自主开发建立了全新会员系统“五洲客”。针对民族酒店自主管理等问题,北辰酒店管理有限公司总经理、北京五洲皇冠国际酒店总经理崔福水有自己的见解。
将创酒店联盟共享会员体系
记者:怎样看待民族酒店会员体系的发展?
崔福水:北京五洲皇冠国际酒店在自主管理初期有一定客源流失,因为流失了一部分追随洲际酒店集团会员体系的客人,所以我们现在发展自己的会员体系。目前不少内资高端酒店都是单打独斗模式,单体酒店优势不大。目前我们有一个想法,就是将国内一些酒店管理公司和知名的单体酒店联合起来,成立一个酒店联盟,联盟内酒店可以实现会员互换积分,这就等于一个大的会员系统。目前我们正在探讨这件事,不过真正实施还要等到“五洲客”做成熟之后。
自主品牌发展不能急于求成
记者:酒店与洲际合约到期后自主管理已经半年,这半年有哪些变化?
崔福水:在服务上,万变不离其宗。作为一个由外资管理的酒店到自主经营的酒店,90%的员工都是以前留下的,服务标准和质量经过十年的洗礼变得程式化,我们在这个标准上加以完善,标准更严、质量更高。在经营上,前期有一定的下浮,但从今年4月已经开始上升,利润已经超过去年同期洲际酒店集团管理的利润。
记者:北辰酒店管理有限公司今后有什么发展规划?
崔福水:民族酒店品牌应着重进行品牌建设与经营管理,而非只追求发展速度。北辰酒店管理有限公司目前采取的是稳步发展的策略,主攻方向是商务型和度假型酒店,没有具体计划一定要在哪些城市,也可能进军海外,但地理位置必须要符合酒店定位,商务型酒店要选择城市中心,度假型酒店要选择风景名胜的地区。目前,北辰酒店管理有限公司已签约6家酒店及度假村。
行业分析报告《中国经济型酒店市场竞争调研与投资价值评估报告(2013-2017)》
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com,我们将及时沟通与处理。