近日，中国保险行业发布《人身保险电子投保作业规范》与《人身保险公司业务流程设计规范》两项标准，据悉，这两项标准将于今年10月8日起正式实施。
近年来，我国人身险行业规模不断扩大，数据显示，2020年Q1我国人身险原保费累计收入达到1.31万亿元，同比增长1.78%，保费金额4451570亿元。
中保协支指出，上述两项标准的实施，将有助于进一步推动人身保险投保电子化作业的合规性、规范性。目前，我国保险业正处于转向高质量发展的关键时段，流程设计将直接影响人身保险公司的经营效率与质量。在后疫情时代，以线上化、移动化、智能化为特征的经营管理模式将成为人身险公司发展的必然趋势。
以上数据资料参考《2020年中国人身险行业投资分析报告-产业现状与投资商机研究》。
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两项标准相关内容介绍
| 标准 |
主体 |
主要介绍 |
| 《人身保险电子投保作业规范》 |
由中国银保信牵头，国寿寿险、太保寿险、新华保险等14家保险公司共同参与编制 |
编制工作历时1年7个月 |
| 经过多次调研、研讨，先后进行6次行业内外意见征集 |
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| 规定了人身保险电子投保业务在信息采集、信息核验、信息确认、保费缴纳、制单发送、回执签收、信息保存等7个主要过程环节的具体要求。 |
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| 《人身保险公司业务流程设计规范》 |
由国寿寿险牵头，平安人寿、太保寿险和新华保险等近10家有代表性的公司共同参与编制 |
是保险业首个针对业务流程设计领域的标准 |
| 该标准通过在行业内5次论证、讨论及行业内外广泛征求意见等程序，最终制定完成。 |
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| 该标准规定了人身保险公司业务流程设计的基本原则、主要术语、主要步骤等内容及要求，为人身险公司业务流程设计工作提供总体框架和通用要求。 |
资料来源：公开资料整理
近年来，我国人身险行业规模不断扩大，数据显示，2020年Q1我国人身险原保费累计收入达到1.31万亿元，同比增长1.78%，保费金额4451570亿元。
2019年-2020年Q1我国人身险原保费累计收入
数据来源：中国银行保险监督管理委员会
2019-2020年Q1我国人身险行业保费金额
数据来源：中国银行保险监督管理委员会
中保协支指出，上述两项标准的实施，将有助于进一步推动人身保险投保电子化作业的合规性、规范性。目前，我国保险业正处于转向高质量发展的关键时段，流程设计将直接影响人身保险公司的经营效率与质量。在后疫情时代，以线上化、移动化、智能化为特征的经营管理模式将成为人身险公司发展的必然趋势。
两项标准实施所带来的的影响
| 序号 |
影响 |
| 第一 |
将进一步维护保险消费者合法权益，为消费者提供更加清晰、统一的投保操作服务，提高消费者投保体验中的认同性和便利性 |
| 第二 |
也为保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节 |
| 第三 |
实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，打下基础，更好的促进保险业持续健康发展。 |
资料来源：公开资料整理（shz）
以上数据资料参考《2020年中国人身险行业投资分析报告-产业现状与投资商机研究》。
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