中保险发布两项人身险行业新标准将推动行业进一步规范化发展

2020-07-09 02:18

近日，中国保险行业发布《人身保险电子投保作业规范》与《人身保险公司业务流程设计规范》两项标准，据悉，这两项标准将于今年10月8日起正式实施。

两项标准相关内容介绍

标准	主体	主要介绍
《人身保险电子投保作业规范》	由中国银保信牵头，国寿寿险、太保寿险、新华保险等14家保险公司共同参与编制	编制工作历时1年7个月
		经过多次调研、研讨，先后进行6次行业内外意见征集
		规定了人身保险电子投保业务在信息采集、信息核验、信息确认、保费缴纳、制单发送、回执签收、信息保存等7个主要过程环节的具体要求。
《人身保险公司业务流程设计规范》	由国寿寿险牵头，平安人寿、太保寿险和新华保险等近10家有代表性的公司共同参与编制	是保险业首个针对业务流程设计领域的标准
		该标准通过在行业内5次论证、讨论及行业内外广泛征求意见等程序，最终制定完成。
		该标准规定了人身保险公司业务流程设计的基本原则、主要术语、主要步骤等内容及要求，为人身险公司业务流程设计工作提供总体框架和通用要求。

资料来源：公开资料整理

近年来，我国人身险行业规模不断扩大，数据显示，2020年Q1我国人身险原保费累计收入达到1.31万亿元，同比增长1.78%，保费金额4451570亿元。

2019年-2020年Q1我国人身险原保费累计收入

数据来源：中国银行保险监督管理委员会

2019-2020年Q1我国人身险行业保费金额

数据来源：中国银行保险监督管理委员会

中保协支指出，上述两项标准的实施，将有助于进一步推动人身保险投保电子化作业的合规性、规范性。目前，我国保险业正处于转向高质量发展的关键时段，流程设计将直接影响人身保险公司的经营效率与质量。在后疫情时代，以线上化、移动化、智能化为特征的经营管理模式将成为人身险公司发展的必然趋势。

两项标准实施所带来的的影响

序号	影响
第一	将进一步维护保险消费者合法权益，为消费者提供更加清晰、统一的投保操作服务，提高消费者投保体验中的认同性和便利性
第二	也为保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节
第三	实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，打下基础，更好的促进保险业持续健康发展。