近期，北京市消防抽取调查26个与百姓生活密切相关的互联网平台作为体验对象，其中包括10个在线旅游平台、8个网络票务平台、6个网络购物平台和2个网络餐饮平台。在体验调查发现，在线旅游行业的捆绑搭售问题相对突出，昨日，北京市消协针对捆绑搭售问题调查结果显示，途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游和智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。
根据各类APP排行情况，2019年5月，“携程旅行”APP在旅游出行综合类APP榜单排名第一，其活跃人数达7031.2万人。马蜂窝、途牛、驴妈妈分别排名5、6及10名。
近年来，随着互联网快速发展，对传统旅行造成很大冲击，在线旅游市场规模增速迅猛。根据数据显示，2015年我国在线旅游用户规模为2.6亿人，2018年上升到3.6亿人，同比增长9.8%；2018年我国在线旅游交易规模将突破万亿，达10772亿元。
北京市消协发布调查明显
| 体验平台 |
体验样本 |
发行涉嫌捆绑搭售问题 |
涉嫌违规样本 |
| 途牛旅游 |
4 |
飞机票：涉嫌误导购买保险 |
2 |
| 智行火车票 |
4 |
火机票：涉嫌误导选择搭售酒店券和保险 |
2 |
| 驴妈妈旅游 |
4 |
景点门票：涉嫌强制搭售语音讲解节内馆门票误导购买保险 |
1 |
| 马蜂窝旅游 |
4 |
飞机票：涉嫌误导购买保险 |
1 |
| 高铁管家 |
3 |
火机票：涉嫌误导选择搭售优选服务 |
2 |
信息来源：观研天下整理
根据各类APP排行情况，2019年5月，“携程旅行”APP在旅游出行综合类APP榜单排名第一，其活跃人数达7031.2万人。马蜂窝、途牛、驴妈妈分别排名5、6及10名。
2019年5月我国旅行APP排名情况
| 名次 |
APP名称 |
活跃人数（万人） |
| 1 |
携程旅行 |
7031.2 |
| 2 |
去哪儿旅行 |
4369.7 |
| 3 |
同程旅游 |
1933.3 |
| 4 |
飞猪旅行 |
1152.1 |
| 5 |
马蜂窝自由行 |
1004.4 |
| 6 |
途牛旅游 |
725.5 |
| 7 |
艺龙旅行 |
272.6 |
| 8 |
TripAdvisor猫途鹰 |
141.3 |
| 9 |
百度旅游 |
69.1 |
| 10 |
驴妈妈旅游 |
32.5 |
近年来，随着互联网快速发展，对传统旅行造成很大冲击，在线旅游市场规模增速迅猛。根据数据显示，2015年我国在线旅游用户规模为2.6亿人，2018年上升到3.6亿人，同比增长9.8%；2018年我国在线旅游交易规模将突破万亿，达10772亿元。
2012-2018年中国在线旅行市场用户规模
数据来源：旅游局
2012-2018年中国在线旅行市场交易规模情况
数据来源：旅游局
资料来源：旅游局，观研天下（YZ）整理，转载请注明出处
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