展望鞋服类电子商务的未来

2009年开春不久，鞋服电子商务增速喜人，上升势头极为强劲。据笔者了解，现已有数家风险投资基金深度介入，诸如淘鞋网、奕尚网、衣服网等。纵观国内市场，许多知名鞋服电子商务企业也已筹集资金，组织人马准备迅速跟进。整个鞋服行业似乎也都受到电子商务所带来的震动，进入了一个前所未有的高速化、信息化的阶段。预计在2010年，鞋服B2C电子商务领域极有可能获得重大突破，进入爆炸性的高速增长时期。

随着网络的深入普及和开放，随着技术的不断提高，鞋服电子商务市场扩展的速度大大超出了国人的想象。同时，通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场、消费思维、消费习惯的引导，各网站大力加强用户体验，不断推出满足用户需求的新产品，让网络购物与实地购物的差别越来越小，甚至在某些方面实现了超越。如今鞋服电子商务领域已经进入快速成长期，开始逐渐引爆流行，成为都市白领的消费新宠。为什么鞋服电子商务这么火？到底是什么原因导致鞋服业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金？这其中到底又蕴藏了多大的商机？

一、国际大势所趋

我们先来看一组数据。iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现，2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元，其中鞋服类产品交易额超越食品居第3，为14.9亿美元，较2005年增长40.8%。

英国几家机构调查结果显示，同欧洲其他国家相比，英国网上购物者占人口比例最高，增长速度最快。早在2003年，网上购物在英国总零售额中已达10%，仅去年网上购物增长就高达55%，预计到2009年底网上销售额将达800亿英镑。市场容量巨大。

根据市调公司ForresterResearch预测，由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策，特别是更多妇女使用网络，使在线服装销售量不断增加，美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元，较2006年成长21％。

如今在欧美发达国家，由于B2C市场的成熟与规范，多数居民都有通过网络购买鞋服的经历。据统计，鞋服电子商务位居电子商务领域第5位,且发展势头迅猛，已成前沿消费潮流。但中国市场目前的发展却是明显滞后于国际市场。

通过对国内外市场的对比分析可以发现，鞋服电子商务绝对可以称得上是网购领域的一片蓝海，升值空间巨大。作为深处红海之中的传统鞋服企业，面对如此空白的一片市场，争先恐后涉足也就不足为奇了。

二、用户需求是指挥棒

淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了鞋服电子商务的星星之火，燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统鞋服企业感受到了直接的威胁，无形中抢夺了一部分市场。

特别是品牌鞋服，面对的大多是具有中上消费能力的都市白领阶层，而如今由于生活节奏加快的原因，消费者很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作、生活习惯发生重大转变时，几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是，失去未来。面对这样的局势，鞋服企业最好的办法不是逃避，而是采取积极的态度参与其中，方有可能摸索出规律，从而夺回已有的市场份额。

另一方面，先行者无法完全满足用户需求。如，淘宝网鞋服品质一直为人所不满，PPG销售品种过于单一等。
如今，单品牌、单品种早已不能满足消费者对购物一条龙式的需求。网民对多品牌式的网络百货店的渴求和呼唤越来越强烈。

那么消费者在网络购物中有什么样的心理需求呢？

一是鞋服品质有保证，让人买得放心；

二是款式的丰富多样性，可供用户挑选余地越大越好，让用户在购买过程中有种成就感；三是不用担心售后，配送货方便。

这三个问题解决好了，电子商务的大门就打开了。 其实无论什么样的鞋服网站，最终目的都是要满足市场，围绕用户需求进行深度开发，做出与消费者相关性极强的产品，才有可能赢得消费者的青睐。

三、跑马圈地时代谁能赢

尽管鞋服电子商务领域前景被人广泛看好，但目前尚没有一家能够做到至善至美，许多鞋服电子商务都处于同一起跑线上。在这个跑马圈地时代，谁能够最终胜出呢？

目前来看，淘鞋网(www.taoxie.cn)等试水网络营销，不被业内人士看好的一个重要原因就是：任何一家传统鞋生产企业通过数年积累，已经建立起庞大的营销渠道，而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突。传统鞋服企业在短时间之内很难有效地解决这种矛盾，致使网络营销难以大规模展开，影响网络市场的拓展。

同时，品牌鞋服企业有个认识误区，认为鞋服电子商务不过是把消售从卖场转移到网络上，其实这是非常不准确的。网络营销，品牌运营，线上推广，物流配送等一系列的问题都需要解决。因此，网络营销并不是简单地在网上卖鞋服，特别是对于品牌而言，网络品牌化，品牌网络化是必然的选择。
跑马圈地时代，有资金者可以取得先发优势，但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的，应是资本、人才、资源等指标的综合性较量。