佐丹奴：简单就是美 打造服装连锁的“少林寺”

步入佐丹奴的办公大楼，到处挂满了印有Ｑ．ＫＩＳＳ的彩旗，带着好奇，我们见到了佐丹奴的执行董事马灼安先生。马先生有着典型的实干家风范，词句犀利，颇具大家气象。在困难时期勉励员工以平常心处之，尽己力为之，正如佐丹奴一如既往的风格。

亚洲金融风暴后，佐丹奴取得了上佳表现，此后两年更可以说是真正踏上了光明大道。在新管理架构的推动下，全力迎接、把握中国加入ＷＴＯ后的机遇与挑战。而这些令人眩目的亮点，却是在全球经济放缓、来自海外的竞争日趋激烈致使我国每年有2000个服装品牌退出市场的大背景下绽放出来的，这不由得令人产生一丝神秘感。

佐丹奴国际有限公司成立于1981年，在1992年进入中国内地市场，成为休闲服装连锁经营的鼻祖，直接或间接带给国内服装业界不少的启迪。环顾现今国内市场上休闲服装品牌的经营者，就不乏出自佐丹奴培训的人才。在某种程度上说，佐丹奴就是服装连锁经营行业的“少林寺”。

在取得成绩的同时，佐丹奴一直遵循着“经营生意的最终目的是回报社会”的宗旨，在中国内地全力支持“希望工程”。至今为止，在贵州省的贫困山区，由佐丹奴公司及员工捐建并已落成的希望小学达16所之多。而且佐丹奴的目标是计划在全国捐建100所希望小学。此外，佐丹奴还积极资助一些如中学生物理竞赛之类的社会活动，并在国内大学捐助，设立办学奖学金。

话题很快转到文化建设和公司核心文化上，马先生为我们解开了心中的谜团。原来，办公大楼里处处可见的Ｑ．ＫＩＳＳ彩旗，是佐丹奴公司最新推行的企业文化―――品质（ＱＵＡＬＩＴＹ）、知识（ＫＮＯＷＬＥＤＧＥ）、创新（ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ）、简单（ＳＩＭＰＬＩＣＩＰＹ）、服务（ＳＥＲＶＩＣＥ）。佐丹奴认为：产品要推陈出新，企业文化也要更新。

【品质】

品质至上，顾客为主；汰弱留强，物竞天择这两条是生物进化的规律，也是商战制胜的法宝。

品牌是企业的命脉，品质是品牌的根基。多年来，佐丹奴始终如一地坚持品质与效益的完美统一，生产出了适应不同时代、不同层次、品质优良、品质卓越的服装系列产品，深受广大消费者喜爱，保证了其产品的高市场占有率。一方面，为确保品质超群，他们注重增强先进生产力，从设备、原材料、工艺直至管理等每一个环节都力求完美。不仅在国内挑选最上乘的原料，还从国外引进大量先进的电脑制衣设备和检测仪器，并计划按国际标准在国内建立最大最好的厂房。在面料和辅料的质量保证上，制定了科学严格的内控检验标准。不管市场对产品的需求多么迫切，每一批面料和辅料都要经过质检部门的层层测试。即便面料、花色品种在市场非常畅销，如果品质出现任何瑕疵，公司管理层宁可暂时空缺市场，也不愿牺牲佐丹奴产品的市场形象。

另一方面，佐丹奴致力于提高员工在工作中的质量意识。 “追求卓越质量，维护一流品牌”成为佐丹奴高素质的员工队伍在新世纪中恪守的质量理念和工作方针。“如果一件产品出现瑕疵，佐丹奴可能就会损失两个顾客”这一观念已经深入到每一名员工的内心。

硬件与软件的和谐统一，铸就了佐丹奴的高品质。