追求卓越 越秀集团勇担国企社会责任

 　　对于任何一个广州人来说，“越秀”二字早已是他们心中值得信赖的金字招牌。越秀集团这家成立已达30年的老牌国企，以其不断创新、锐意进取的开拓精神，不但获得经济效益上的极大成功，更在多个维度上履行着一个企业公民在面对社会时所应当承担的责任。

　　2015年对越秀集团来说是里程碑式的一年，既是集团成立的30周年，也是“十二五”胜利收官的历史性节点，其在推动经济效益稳步上升的同时不断提升社会责任表现。越秀集团的每一位管理人员都时刻铭记“回报股东、回报员工、回报社会”的使命，和“诚信、创新、责任”的品牌定位，从经济贡献、优质服务、培育人才、回馈社区、保护环境等多个维度践行越秀集团的社会责任，为成就国家、企业及个人的梦想而不断超越。

　　展望未来，在接下来的“十三五”时期，越秀集团将继续保持与利益相关方的紧密沟通，将企业社会责任理念与企业战略及运营有机结合，从管理层到各位员工，都胸怀“信念”，讲求“信用”，充满“信心”，继续以优良业绩和积极回馈社会、承担社会责任的态度赢取社会的“信任”，实现企业与利益相关方在经济、社会与环境方面的共同成长，真正打造出一家可持续发展的“百年老店”。

　　稳健经营优化布局

　　2015年，越秀集团根据国务院《深化国有企业改革的指导意见》的精神，积极推动自身各个板块的资源整合优化，推动产业集聚和转型升级。通过“产业经营+资本运营”模式实现整体规模和经营效益更上一个台阶，做到产业经营质量提升、资本运作高效，推动了越秀集团整体继续做大做强，取得了跨越式的发展。

　　在整个“十二五”期间，越秀集团经历了“调整优化”和“全面提升”两个阶段，改革成绩显著，总体发展态势良好，主要板块都取得优异的成绩，形成了明晰的“3+X”产业格局，完成向高端服务业转型。通过一系列有效的资本运作和经营优化措施，整体竞争力、影响力、发展活力和内生动力明显提升，各项硬指标和软实力都取得长足进步。

　　数据显示，“十二五”期间，越秀集团总资产年复合增长率达28.1%，利润总额年复合增长率达20%，实现了国有资产高效增长的目标。2015年，集团总资产达到4001亿元，实现年营业收入402亿元，年纳税额53.5亿元，向市委市政府、市国资委和集团全体员工交出了一份令人满意的答卷，也以更好的经济效益和社会效益实现对股东、员工和社会的回馈。

　　改革、创新是企业前进的动力。越秀集团积极响应国企改革号召，积极深化对组织架构和产品服务的革新，特别是通过优化资本运营，创新经营模式，实现企业整体规模和经营效益跨越式发展。与此同时，集团也注重内部创新驱动，鼓励员工的创新思维，在2015年投入首期资金1亿元设立创新基金，并举办了集团首届员工创新大赛。

　　在浓厚的创新氛围内，集团旗下多个板块取得骄人成绩。例如越秀金控经过“金蝉项目”的一系列成功资本运作，成为广州市首个由国资委主导的金融国企借助资本市场改革的案例。越秀地产分别和绿地控股集团有限公司和中国平安保险集团股份有限公司合作，共同开发位于广州市海珠区广纸片区的两幅地块。这是公司近年来创新合作模式、整合发展资源的又一突破，也有助于活化社会闲置资源，激活当地社区经济。而广纸集团确定了“深耕主业与发展转型并行”战略，把转型方向聚焦到环保产业（固废）和物流（冷链）方向，并在实施方面取得重大突破。

　　利益共享协同发展

　　作为广州国字号企业中最具有代表性的复合型企业集团，越秀集团在追求自身经济效益可持续增长的同时，不忘与各个利益相关方分享成长的喜悦。

　　一直以来，越秀集团十分注重和政府机构、行业协会、商业伙伴都保持着良好的合作关系，共同打造可持续发展的事业。例如，2015年，越秀地产把“可持续采购”作为社会责任管理类体系建设的重点工作之一，通过供应商评价、筛选、监控等多个环节，将社会责任指标的考量融入项目业务中。

　　对客户，集团坚信“产品会说话”的道理，认为“金杯银杯，不如顾客的口碑”。过往岁月之中，越秀集团决心以负责任的态度、高品质的要求对待每一张纸、每一块砖、每一笔存款、每一项资金，坚持虚心听取客户意见，不断优化自身的产品质量和服务水平，坚定奉行诚信经营的理念与规则，不负每一位顾客所寄予的每一分期许。

　　2015年以来，越秀集团旗下各大板块勠力同心提升产品和服务水准，试图给客户带来更好的消费体验。其中，越秀地产以“互联网+”思维创享“幸福六次方”，聚焦业主和房产两大核心，整合内外部资源，联动线上线下，为客户提供便捷、舒适、智能的服务体验。越秀房托以广州国际金融中心为试点，整合品牌、商务、物业服务等各项资源，推出“6S星钻服务体系”。越秀金控旗下的广州证券与主流媒体合作，共建金融互动平台，以更有针对性地改进自身产品和服务。越秀交通为保持良好的路面状况，提高路面使用性能，全年投入道路安全养护费用超过2亿元……

　　对员工，越秀集团充分尊重，认为集团所取得的点滴成就都离不开一批讲奉献、有激情、有能力的奋斗者的不懈努力。“以奋斗者为本”不仅是越秀集团“不断超越，更加优秀”的发展之基，也是“创业、创新、创造”的激情之源，更是实现可持续发展的应有之义。

　　为不断加强人力资源队伍建设，培育和吸纳优秀的企业人才，越秀集团设计了一套完善的人才培训体系，为新员工、基层员工、一线经理及高层管理者提供有针对性的培训，包括“NewStar”新员工训练营、“新秀”新晋职业经理人培训、“领秀”高层管理者培训等。2015年，集团员工培训平均时数23小时，培训总投入达2000万元。

　　越秀集团视员工为最重要的资产之一，十分关注员工的健康状况，关爱员工的工作与生活，并切实解决员工所遇到的困难。集团总部自成立之初就提供每年一次全员覆盖的体检，另外还为女职工提供额外的专项体检，并为集团8000多名职工办理了特种重病保险、女工安康保险和职工住院保险。此外，集团还成立了职工济难基金，2015年集团慰问困难职工7526人次，慰问总金额超过150万元。

　　此外，“合伙人”制度促使员工由“打工者”向“当家人”转变，经营主体由“被动式”任务管理向“主动式”经营管理转变，利益分配机制由工资薪酬“劳动所得”向“劳动所得+资本性收益”转变，打造一个多主体共赢互利的生态圈，成就员工“越秀梦”。

　　重视公益共促和谐

　　古语云：“达则兼济天下”。回报社会从来不是越秀集团的“额外事项”，而是被作为可持续发展的重要一环，深深嵌入越秀集团管理层的使命当中。

　　越秀集团公益基金会便是整合各方力量，开展公益行动的重要平台。2015年基金会公益总投入达801万元人民币，用于扶贫、助学、社区帮扶、文化建设等多个领域，其中包括：援建云南鲁甸县新民小学“越秀楼”，捐赠广州养老服务产业协会“百老公益活动”，为连山县民族小学捐赠文具，参与增城区朱村街的垃圾分类及社区建设，发起“送爱回家”免费大巴帮助农民工返乡公益活动等。

　　扶贫工作是越秀集团坚持多年的一项责任行动。从2013年6月开始，集团对口帮扶梅州市丰顺县八乡山镇马山村、和乐村和苏坪村。三年来，集团累计自筹资金1255万元，为3个村的131户贫困户、610名贫困人口全部购买了新型农村合作医疗和养老保险，组织农民参加专业技能培训660人次，推动剩余劳动力务工215人次。在集团资金带动下，整体筹资达1300万，建设了道路、医院、村委办公场所、供水管道、休闲设备等基础设施。

　　此外，集团在运营的过程中，也高度关注对周边社区的社会和环境影响，努力让自身的存在成为推动社区成长的正面因素，达到社区共融、和谐共生的效果。例如，白马大厦发挥行业影响力，于2015年1月举办“百家公益共济百家——爱在白马暨百家食物银行慈善众筹活动”，以及“把温暖带回家——白马慈善拍卖会”，从白马商户中募捐了360余件衣服进行拍卖，所得善款均交予流花街党工委专项用于扶贫工作。

　　更具有创新意义的是，集团还将解决社会问题与自身的主营业务相结合，通过对包括产品和服务在内的企业核心能力的运用，满足社会需求、助力社会发展，最终达到企业和社会的价值共创与共享。例如，越秀金控助力大健康和环保事业发展，广州证券协助湖北嘉鱼县发债筹集基础设施资金，越秀地产开展养老地产研究和投资等。

　　值得提及的是，越秀集团将“绿色发展”这一国家战略视作企业责任，在环保事业上不遗余力，从日常节能到“绿色建筑”，从环保倡导到废纸再造，越秀集团都留下了自己的“绿色足迹”。

　　越秀集团鼓励各板块公司积极开发环境友好产品，在社会更大范围内支持环保事业。例如，广纸公司出品的100%绿色新闻纸，在整个生产过程中不砍一棵树，100%造纸原料来自废弃纸张。再比如越秀地产在2015年完成了8个“绿色建筑”方面的研究课题，截至2015年，越秀地产共完成绿色建筑认证面积226.12万平方米，其新建项目100%执行了环境和社会影响评估。