预计2016年全球IT支出稳定增长

       导读：人力的雇用可能是最主要且急迫的课题，长期就业前景的不确定性将降低英国对外籍劳工的吸引力。留住现有的非英国籍员工，以及从外国雇用合格新员工的机会受限，都将影响英国的IT部门。

       全球信息技术研究和顾问公司Gartner预测，2016年全球IT支出将维稳在3.41万亿美元的水准，高于上季度全年0.5%负增长的预测，而股市的持续波动是造成此差异的主要原因。不过，该公司研究副总裁Lovelock表示：“最近一期Gartner全球IT支出预测（的内容是建立在英国不会脱离欧盟的假设上。英国决定脱欧后将很有可能降低企业的信心与产品价格上扬的空间，这都会给英国、西欧与全球的IT支出带来冲击。”

       虽然英国已经步入改变的进程，但具体的方向及内容仍不明确。脱欧的公投结果很快会对英国与欧洲地区的IT支出产生影响，其他方面的改变则需要比较长的时间。人力的雇用可能是最主要且急迫的课题，长期就业前景的不确定性将降低英国对外籍劳工的吸引力。留住现有的非英国籍员工，以及从外国雇用合格新员工的机会受限，都将影响英国的IT部门。

       未来IT变革的步调将不会像现在这样慢，但全球IT支出增长率却呈现原地踏步的趋势。2016年是企业开始将焦点转向数字化业务、物联网甚至是算法业务的一年。为了替这些新项目筹措资金，许多企业开始通过新形态数字替代方案进行成本优化，例如以软件即服务（SaaS）代替授权软件，以LTE网络语音通话（VoLTE）代替手机传统话音通信，或者以个人数字助理（DPA）取代人力，借此节省经费、简化运营并加速价值获取。正因为传统IT有了更多新的替代方案，未来从采购内容、采购者以及采购金额等方面都将从根本上产生变化。

       根据Gartner公司的预测，2016年数据中心系统支出预计将达到1740亿美元，较2015年增加2%。市场驱动力主要为大中华区与西欧服务器市场的强劲增长势头，以及北美企业级网络设备市场进入换机高峰期。全球企业软件支出有望达到3320亿美元，较2015年增加5.8%。北美是拉动增长的主力地区，在2016年所增加的240亿美元支出当中，就有116亿美元来自这个地区。若以市场细分，增长最快的市场仍然是客户关系管理（CRM）软件。

       设备支出到2016年年底预计将达到6270亿美元。俄罗斯、日本与巴西经济的停滞将拖累设备需求及全球个人电脑市场复苏的脚步。此外，Windows 10的推出也进一步导致消费者延后购买PC的状况；在升级Windows 10后，消费者将愿意继续使用旧有PC。

       IT服务市场相关支出有望增加3.7%，达到8980亿美元。日本是IT服务支出增长最快的地区，增长率为8.9%。由于数字化业务计划持续上涨，日本企业正逐渐认识到要想使业务成功转型，必须得向顾问公司寻求相关新技术的建议。最重要的是，现在日本企业已经了解了这些服务的真正价值，愿意购买此类服务。

       2016年通信服务支出预计将达到1.38万亿美元，较2015年下滑1.4%。日本是通信服务增长最快的地区，增长率为8.3%，大中华区则是支出金额增加最多的地区，达83亿多美元。东欧、西欧与北美则因为通信服务市场全面受到价格战及使用率下滑的影响，相关支出金额预计将出现下滑。

       中国地区，Gartner预测其IT支出将超过2.3万亿元人民币，较2015年增加2.6%。但由于汇率波动，当以美元计算时将呈现下滑趋势。

       特别值得一提的是，根据Gartner的初步统计结果，2016年第二季度全球个人电脑共出货6,430万台，较2015年第二季度下滑5.2%，已连续7个季度呈现下滑趋势。部分地区因货币兑美元汇率疲软所造成的产品价格上扬是持续困扰PC市场的主要问题之一。除北美外，所有地区PC出货量均告下滑。拉丁美洲仍因政治经济形势不稳而表现疲软，2016年第二季度当地PC出货量预计将跌破500万台。英国通过公投决定脱欧虽未对全球PC出货数据造成重大影响，但Gartner分析师表示，脱欧可能会带来各种不确定因素，未来除了汇率波动，影响范围也将扩及欧洲以外的整体经济形势。从厂商的角度看，尽管2016年第二季度联想的全球出货量较去年同期下滑2.2%，但其仍稳坐该季度全球PC出货量冠军宝座。