中小型酒店对抗星级大哥的三大要点

2013-11-08 08:40

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导读：中小型酒店对抗星级大哥的三大要点，从目前国内的酒店消费群体来看，主要分为休闲度假型和商务型两种，中国旅游消费者的基本行为特征呈现休闲化、短程化、信息渠道网络化和经济型趋势。据统计，休闲度假消费者在出行前最重视的三个因素是价格、位置、交通，绝大部份的“休闲族群”外出时首选一、二星或经济型酒店入住。而商务出行者的关注重点则在酒店设施上，这与商务出行属于公司差旅费用有关，休闲度假时酒店住宿属于自费项目，用户更关注酒店性价比。

近日，不少星级酒店陷入倒闭的境地，东莞星级酒店的没落也折射出国内星级酒店市场的前景惨淡。而与之相对应的是，经济型酒店的发展却如火如荼，中档酒店也在加紧布局。在酒店市场中，消费者的选择起着决定性的作用。那么，经济型酒店又凭借何种优势扳倒星级酒店呢?

性价比——消费者心里的那杆秤

从目前国内的酒店消费群体来看，主要分为休闲度假型和商务型两种，中国旅游消费者的基本行为特征呈现休闲化、短程化、信息渠道网络化和经济型趋势。据统计，休闲度假消费者在出行前最重视的三个因素是价格、位置、交通，绝大部份的“休闲族群”外出时首选一、二星或经济型酒店入住。而商务出行者的关注重点则在酒店设施上，这与商务出行属于公司差旅费用有关，休闲度假时酒店住宿属于自费项目，用户更关注酒店性价比。
经济型酒店虽然在酒店设施上与星级酒店存在差距，但是性价比绝对要高于星级酒店。经济型酒店价格实惠，在住宿这一核心需求上精益求精，而且不少经济型酒店都在对客房进行升级。例如尚客优快捷酒店最新推出的IMAX影视房和养心房深度开发客房功能，提高酒店性价比，将经济型酒店的客房服务推上了星级酒店的标准。经济型酒店的不断升级让本就看重性价比的消费者青睐有加。

评价体验——酒店在线声誉的度量衡

OTA让消费者更轻松地比较酒店客房价格，并使他们重视信息透明度的价值，他们可以在购买阶段获取价格和用户点评信息，酒店行业已经从价格透明度转型为另一种模式。酒店经营者必须了解到酒店的在线声誉与其竞争对手相比表现如何(尤其是在点评方面)，这样一来他们才能有效地进行竞争。在这样一个价值透明度较高的时代，酒店更需要了解它们的价值定位，并在消费者心中建立这种定位。
通过对消费者的调查发现，酒店评价对消费者的影响甚至超过了酒店的价格。不少消费者表示，在决定入住某家酒店时，顾客点评对他们的决策产生了最大的影响。有些消费者会直接选择评价最高的酒店。

“无孔不入”的市场布局

经济型酒店经过多年的发展早已日臻成熟，不论是北上广等一线城市还是小县城，随处可见经济型酒店的身影。据盈蝶网统计，我国的经济型酒店的增量和存量年均增长率为63.94%。还是以尚客优为例，2013年，尚客优快捷酒店以300天开200家分店的实力，证明了经济型酒店的广阔发展空间，“尚客优速度”引起酒店行业的广泛关注。城镇化也在推动经济型酒店的发展步伐，未来经济型酒店将逐步对传统酒店进行并购、整合，经济型酒店将凭借规模化的运营管理提高连锁化率。
如果说经济型酒店在一线城市只能以价格与星级酒店抗衡，那么二三线城市就是经济型酒店的主场。经济型酒店在二三线城市的布局抢占了庞大的市场，而这一消费群体是星级酒店可望而不可即的。
星级酒店注定只是一小部分群体的消费场所，而经济型酒店面向的是国内的大众市场。在日前的2014世界旅游旅行大会新闻发布会上,世界旅游业理事会预测,中国将在2023年成为世界第一大旅游经济体，经济型酒店发展的黄金时期还在继续。