近来机械制造行业信息化 迟到的管理变革

早在上世纪八十年代中期，当时电子工业部召开了一个制造业信息化的研讨会，本人在会上发表了一篇文章，谈制造业信息化的问题。本人针对当时中国企业管理的现状和当时国外MRPⅡ软件的管理思想和技术状况，提出“国外MRPⅡ软件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用“的观点，这个观点被领导采纳了，引起了广泛的关注，遭到了所有外国MRPⅡ软件供应商和代理商的强烈谴责，这就是后来人们称之为”蒋明炜三个三分之一的学说”。每次外商MRPⅡ产品发布会、研讨会，我都成为批判对象。什么“三个三分之一的学说可以休已”，“闭关守旧的代表”……二十年过去了，至今这种批评还没有停止。而在另一个反面，人们还在把“三个三分之一”的观点作为用户自行开发庞大ERP软件的根据，他们说“蒋老师说了，国外软件不好用”……为此，我必须阐明我提出这个论点的历史背景和我现在的看法。

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    机械制造业是典型的离散制造业，由于产品机构复杂，制造工艺过程长，产品及物料品种规格多，管理困难而复杂，因此也是信息技术应用的发源地，ERP、CRM、SCM、BI、EC、OA无一不是在机械制造行业得到了最广泛的应用。

    迟到的答辩

    早在上世纪八十年代中期，中国企业刚刚从计划经济的桎梏中解放出来，市场经济远没有建立，对国营企业的指令{生计划仍占主流，物资短缺的情况十分严重，企业物资采购仍然依靠一年两次的订货会议，人们称它为“骡马大会”。在短缺经济的年代里，供应商是上帝，客户是“孙子”，谁能买到材料就是本事，所以那时我们的MRP只能编制自制件的计划和外购件的投产计划，根本不能编制采购计划，更不要说准时生产了。在那个年代主要产品生产仍是国家指令性计划，价格也是国家规定的，那时企业没有销售部门，所以销售管理也是在八十年代后期才有了需求。那时中国的财务管理也远没有像今天这样规范，一部分企业采用借贷记账，另一部分企业使用增减记帐，主要财务报表也没有像今天这样与国际标准接轨，所以那时国外标准MRPⅡ软件在中国应用确实存在需求不匹配的问题。

    在技术层面，上世纪八十年代中期由计算机公司代理的国外MRPⅡ软件基本没有汉化，COPICS、INTEPS、HManufacturing……中国用户是自己进行汉化的，在早期中国双字节终端没有问世之前，这些外国软件根本就没有办法汉化，为了让普通管理人员看懂，他们将英文屏幕和报表改成汉语拼音。

    “三个三分之一”的观点正是在这样的历史条件下提出来的，至今我仍然认为在当时的历史条件下这个论点是正确的。

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    二十年过去了，中国发生了翻天覆地的变化，从计划经济转变为市场经济，从短缺经济变成为过剩经济，从卖方市场变为买方市场，中国的会计制度也基本与国际接轨了。在技术层面，大多数外国软件都做了较好的汉化，进行了一些国情化的开发，所以我认为现在国外主流的ERP产品在国内是可用的。但是我认为无论国外国内ERP软件国情化的问题仍然存在，只是程度的不同，过去多现在少了。另外，客户化这个问题是普遍存在的，国外软件在它的生产国使用也存在客自化的问题。管理是一门科学，同时它也是一门艺术。尽管你的ERP包括了若干科学的业务流程，但它也不是欢之四海而皆准的真理。行业不同，管理者的思想方法不同，针对某个具体客户的特殊需求就是存在客户化的。我不同意“我们的产品是经过发达国家应用证明的，要与国际接轨，一切都要按照软件来实施”，客户提出的需求软件里没有，“我给你来一个BPR”。这就存在到底是BPR在先还是软件在先，软件具有什么功能和流程，BRP就按此设计，这不是正确的态度。