自2019年以来,浙江省共受理快递行业投诉举报79起,经前期初步核查,涉嫌垄断的行为主要表现在:一些快递企业涉嫌协同涨价以及一些快递企业滥用市场支配地位拒绝交易等行业乱想、
根据资料显示,2019年9月份以来,圆通、中通、申通、百世汇通、韵达等快递企业先后进行较大幅度提价,由原来的2.6元/公斤上涨至4元/公斤,续重由1-2元/公斤上涨至4元/公斤,同时间对涨价前已经签订合同的商家,快递企业予以单方面的毁约。
另外,也有一些快递企业滥用市场支配地位拒绝交易,有商户投诉,因快递费上涨,一些商户想要更换合作方,但其他快递企业均不收货,无正当理由拒绝交易,因此商户只能被动接受原合作快递企业涨价。
参考观研天下发布《2019年中国快递市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
据了解,下一步,浙江省消保委也将组织消费维权义工和第三方调查机构,对浙江省快递行业的服务质量开展消费体察。
在告诫会上浙江省消保委就快递行业维护消费者权益提出三点要求 |
一是各快递公司应切实履行《消法》和浙版新《消法》的法定义务,承担好企业的主体责任; |
二是相关快递行业协会应采取具体措施,加强行业自律,提升快递小哥的整体素质,杜绝强制交易等侵害消费者权益的行为发生; |
三是龙头企业应积极响应浙江省委省政府“放心消费在浙江”号召,为打造“放心快递”而主动作为。 |
自十三五以来,受益于互联网的发展,我国快递业维持高速增长态势,市场不断扩大。根据数据显示,2019年1-9月,我国快递业务量为439.1亿件,同比增长26.4%;业务收入为5271亿元,同比增长24.1%。截止到2019年10月,我国快递业务量预计接近500亿件,快递业务收入预计完成6600亿元。
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com,我们将及时沟通与处理。