参考观研天下发布《2019年中国快递行业分析报告-市场运营态势与发展趋势预测》
随着“双11”等快递业务旺季的日益临近，快递旺季服务安全保障工作越来越受到社会各界的关注。根据报道消息，从国家邮政局了解到，2018年快递业务旺季最高峰将出现在“双11”期间，初步预计11月11日至16日全行业处理的邮（快）件业务量将超18.7亿件，比去年同比增长25%。预计最高日处理量可能达到4.1亿件，同比增长23.9%；“双11”期间日均处理量达3.1亿件，接近日常处理量的2.4倍。
据了解，为应对快递高峰，邮政、快递企业进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面，均增加了20%左右的投入，有针对性地扩容了信息系统，并将继续通过增设前置仓，减少跨省调拨流转包裹数量等方式，科学控制揽投进度。与此同时，为稳定末端网络和激励旺季的品质服务，部分企业针对末端建立了派费激励机制，服务价格开始回归理性，有望为服务品质提供保障。企业科技投入也进一步加大，超过70%投向智能生产和管理系统开发。
近几年随着互联网的的不断发展，电商销售额的增长，使得天猫双11每年的物流订单量也保持着大笔的增幅，短期内激增的物流订单。数据相似，2012年~2016年，坐上移动互联网发展和消费升级的快车，双11的GMV连年保持着百亿级的增长。这一年的移动端的消费占比也在2015年占据了整体销售额69%，首次超过了PC端。
此外，在双11期间，25岁以下的消费群体占比逐年增加，25岁以下的消费者人数占比增长了134倍，去年还成为了仅次于26岁~35岁拥有较高收入者的消费群体。
随着“双11”等快递业务旺季的日益临近，快递旺季服务安全保障工作越来越受到社会各界的关注。根据报道消息，从国家邮政局了解到，2018年快递业务旺季最高峰将出现在“双11”期间，初步预计11月11日至16日全行业处理的邮（快）件业务量将超18.7亿件，比去年同比增长25%。预计最高日处理量可能达到4.1亿件，同比增长23.9%；“双11”期间日均处理量达3.1亿件，接近日常处理量的2.4倍。
据了解，为应对快递高峰，邮政、快递企业进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面，均增加了20%左右的投入，有针对性地扩容了信息系统，并将继续通过增设前置仓，减少跨省调拨流转包裹数量等方式，科学控制揽投进度。与此同时，为稳定末端网络和激励旺季的品质服务，部分企业针对末端建立了派费激励机制，服务价格开始回归理性，有望为服务品质提供保障。企业科技投入也进一步加大，超过70%投向智能生产和管理系统开发。
近几年随着互联网的的不断发展，电商销售额的增长，使得天猫双11每年的物流订单量也保持着大笔的增幅，短期内激增的物流订单。数据相似，2012年~2016年，坐上移动互联网发展和消费升级的快车，双11的GMV连年保持着百亿级的增长。这一年的移动端的消费占比也在2015年占据了整体销售额69%，首次超过了PC端。
天猫双十一移动端销售占比
数据来源：商务部
天猫双十一物流订单量
数据来源：商务部
此外，在双11期间，25岁以下的消费群体占比逐年增加，25岁以下的消费者人数占比增长了134倍，去年还成为了仅次于26岁~35岁拥有较高收入者的消费群体。
2009-2017年双十一不同年龄段买家人数占比
数据来源：商务部
近年来中国快递发展数据
数据来源：商务部
资料来源： 互联网，观研ww整理
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