参考观研天下发布《2018年中国温泉旅游行业分析报告-行业深度分析与发展趋势研究》
从今年5月10日零时起,华山风景名胜区旺季登山门票价格由现行的每人次180元降为160元。此次景区门票降价,昭示着重点国有景区门票降价在陕西已正式拉开大幕。
“免门票”是一门大生意
旅游是典型的长尾行业,带动吃、住、行、购、娱等多个环节。想象一下,市区中一个颇有知名度的景区,一朝拆除围墙,免去门票,所有游客自由出入,对周边商业是怎样的影响?
如果20、50、100个景区免费开放,对整座城市区域经济又是怎样的拉动?
但在固有利益者眼里,依然是只见锅里煮沸的门票,无视锅外产业链的发展。
另一方面,门票经济也是很多景区旅游体验难以深化,服务质量难以提升的症结所在。
高门票收入,让景区对提升服务质量、增加新体验、开发旅游衍生品都意兴阑珊。每过三年,发动一波门票涨价潮,才是最直接便利的创收之道。
毫无疑问,向门票经济开刀,从单一门票经济向旅游综合收益提升的商业模式转变,是发展全域旅游的健康机理,也是提升旅游体验,促进旅游业繁荣的必然步骤。
16年前,杭州西湖的实践已经充分证明了这一模式的优越性。近在咫尺的西安蓝田,其前两年的探索也被视为经典案例。
2016年5月,蓝田推行全部国有景点免费,全年门票收入减少500余万。但次年,全县接待游客达3302.26万人次,同比增长105.95%,实现旅游综合收入75.79亿元,同比增长115.32%。
500万元左右的门票收入换来了70多亿元的旅游综合收入,这生意做的太值。为此,国务院都进行了通报表扬。
近年来,在利益驱动下,景区管理体制和经营机制的权益地方化和部门化,引发旅游景区管理频现无序乱象,高票价背后是高回扣和高收益,经营项目单一,经营管理成本或决策失误转嫁消费者,价格监督失效等。这一系列诱因导致市场失衡,让景区体验价值与消费价格不对等,消费者苦不堪言。
因此,门票机制改革,已经成为中国旅游转型升级迈向优质供给服务过程中,绕不过的一道门槛。
本次国家发改委强调的“重点国有景区”,是以世界遗产、国家风景名胜区与文物保护单位等国有公共资源为基础的旅游景区,这些资源一般都是地方的核心优势资源,承载着地方生态、文化、精神之魂,其价值不能以一张小小的门票来取代。
降低重点国有景区门票价格,首先就是要还利于民生。降低门票价格,不仅满足了更多人享受公共资源、追求美好生活的愿望,还会拉动内需,提高区域经济增长。而这个“双赢”模式,需要景区摆脱“门票依赖”,创新业态、产品和服务,提高和拓展景区经营的转化价值、转化渠道和转化空间。
其次是要还利于社会。在全域旅游语境中,景区不再是一个单独个体,而是综合性旅游目的地,满足人们吃住行游购娱的要素经济链条。多元消费倒逼多元供给,降低门票,景区管理者必然要在景区资源的外围寻求新的价值空间,以多元化业态丰富体验,满足游客多重需求。而整合优质资源打造大旅游目的地的过程,就是一个互联互通、共建共享的过程,你来我往、主客共享空间格局和心理格局的形成,有利于社会稳定,重构新物质文明与新精神文明。近年来开展的“厕所革命”,就是很好的例证。
最后,要还利于环境。这里的环境包括自然环境和文化环境。全域旅游时代带来景区变革的一个重要影响,就是景区之外的大旅游目的地生态建设,和地方先进文化的时尚化、创意化“活化”,都可纳入到旅游产品范畴。
这将极大地促使地方为了满足旅游者对于优质环境的期许,而大力改善生态环境、深度挖掘地方文化、着力完善公共服务,使得旅游目的地所能辐射到的整个区域生态优化、文化复活、秩序和谐、民风热情。乡村旅游、房车自驾游等旅游业态的火热,及其产生的综合带动功能,充分说明旅游业的发展对于生态和文化价值重构,改善生态文化环境的积极作用。

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