彩电厂商定价蒙查查 液晶电视市场探真相

《看不懂！55英寸液晶价差五倍》（广州日报2008年12月31日C8版）见报后，立即引起业界热烈讨论，至今余“震”未消。厂商表示，这是外资品牌的产品定价策略使然，而消费者则依然担忧被厂家高价“套牢”。

不过，一分钱一分货的老理确非虚传。元旦液晶电视销售火爆说明咱消费者对此的需求还是很强烈的，至少没有被金融危机给吓着。俗话说，买的没有卖的精。到底该怎样“修炼”才能成为一个精明的买家？记者就此采访多方人士，希望能从不同角度探得液晶市场真相。

价格涨OR跌

不买最贵只买最对

什么因素最能刺激到消费者的神经？当然是价格！要不，国产和外资55英寸液晶电视价差五倍怎能引起持续至今的讨论呢。面对电视厂商近乎疯狂的降价攻势和卖场新鲜出炉的优惠“小甜饼”，很难有人经得起诱惑，保持应有的理性。还有的消费者因为经历了几轮液晶电视大降价而背负上心理包袱，担心现在买了，以后还会再降。

有业内人士表示，某些大品牌针对消费者制定独特的“产品生命周期管理方案”。在产品上市初期，高定价，树立高定位、高品质、高形象。这一阶段高价销售产品，单机利润最高。在产品成长期，降低价格，以前期的特殊卖点吸引更多的消费者。而在产品成熟期，产品就表现得中规中矩，价格继续降低，品种增多，产品外观等出现改变，大规模推向市场。到了衰退期，回归到细分市场，为新品腾出空间，此时价格就很普通。但国产厂商则根据竞争对手确定定价，价格相对“随大流”。

因此，业内人士建议，不必对价格变化过于敏感。厂商都是根据销售周期制定针对性的优惠促销计划。特别是进入年底，厂商由于资金周转压力较大，多数都希望通过促进销售收回资金，因此往往在这时亮出价格底牌。所以年末促销阶段是消费者出手的大好时机。

面板硬VS软

手摸尺量齐上阵

液晶面板还有品牌？没错！2008年，一场软屏、硬屏阵营的市场争夺战逐步升温，才使消费者对液晶面板的重要性有了更加深刻的认识。有调查数据显示，液晶面板的技术和品牌已经位于液晶电视品牌以及价格因素之后，成为消费者选购时考虑的又一重要因素。

液晶面板的成本占整个液晶电视成本的2/3左右，决定着液晶电视的品质。目前根据生产地的划分将液晶面板分为LGD的IPS硬屏、夏普屏、三星屏和台湾屏等。由于台湾屏成本稍低，使部分软屏厂家使用台湾屏来代替自产屏，使得市场中鱼龙混杂，也令消费者蒙查查。

据相关厂商透露，技术上，IPS硬屏液晶横向排列，在动态清晰度、色彩还原力和可视角度等方面都具有优势。在触摸时不会出现软屏液晶易出现的水纹及暗影现象。

因此，在卖场，消费者用手“摸一下”，就可以鉴别软、硬屏，IPS硬屏标识也在不断提醒消费者选择更加优质的硬屏面板。另外，为了避免厂家宣传的尺寸不符，消费者不妨随身带个卷尺，将液晶屏对角线一拉，即可发现其尺寸大小。

外包OR自营

售后服务以专取胜

花几千元甚至几万元买回一台液晶电视，搁在家里可算是个大物件。一个元件出了问题，维修费用少则一两百元，多则上千元，更重要的是来回折腾还会影响心情。因此，消费者在购买液晶电视时，一定要问明售后服务权责，免得日后麻烦。

记者从厂家了解到，目前售后服务主要分为两种情况，一是由液晶厂商自己的售后服务队伍负责维修服务。这种情况下，售后团队只需要负责一个品牌，而且会经常培训，其售后响应速度和服务质量也比较容易保证。二是售后外包。厂家自己不负责相关服务，而由其认定资质的服务团队负责。这种情况下，同一团队可能负责好几个品牌的售后服务。当然，每个厂家也会对其进行培训。但是，在服务的单一性上，却做不到唯一。据相关部门统计，不满意液晶电视售后服务的投诉占总比例的60%。

有厂商人士建议，消费者在购买之前与商家明确权利和义务，明确出了问题后到哪能找到直接的负责人，然后再掏钱消费，切忌糊里糊涂花完钱、出了问题再找厂商扯皮。更不能出现问题后图便宜随便找个维修点维修。

名牌VS口碑

名牌重要但口碑更重要

“这是著名的品牌，买它的绝对不会错。”相信大多数消费者挑选电视的第一个念头就是找大品牌。而一些品牌的促销人员也不遗余力地灌输这一点。因为在消费者心中，大品牌和高品质之间是画着等号的——买到名牌液晶电视，质量100%有保证。

一家厂商人士告诉记者，名牌是通过前期过硬的质量、完美的制造、周到的服务而逐渐建立起来的，也就是通过口碑不断积累而成就名牌的。因此，名牌自然产品更可靠。但是，因此而迷信名牌则不明智。

细心的消费者一定会有感触：后来成为知名品牌的厂商初创期产品非常过硬，但部分品牌的产品随着名气变大而质量或者数量下降。而在上升期，其口碑也非常不错。这种情况大概适合所有品牌。

因此，聪明的消费者在选购之前都会咨询有相关经验的亲友，从他们的使用体验中得到有益的启发。只有使用者才最有发言权，因为几乎没有厂商会在销售时自曝其短。另外，网站产品论坛中其他消费者及专家的评价也会令他们受益匪浅。所谓货比三家，说的就是这个道理。