首个平板电视服务标准实施

家用平板电视的安装维修人员必须是经过专业培训的服务技术人员,收费标准则由各企业按照具体的实际情况来定。昨天，由商务部发布、中国家用电器维修协会联合众多家电企业主导编写的《家用平板电视接收机安装和维修服务技术规范》正式实施。

《规范》涵盖平板电视安装与维修的整个过程，规定了安装和维修服务技术要求，明确安装人员的资质条件。《规范》要求安装维修人员的资质必须是经过专业培训的服务技术人员，并分为初级、中级、高级三个级别，不同的级别有不同的技术要求；《规范》对安装墙面提出的具体要求是：应推荐选择水泥或实心砖墙(厚度>200mm)并设计安装方案，对承重、平稳、牢固程度等进行预估；对于安装面与平板电视机体的距离，《规范》做出了明确规定，以保证平板电视的通风；平板电视正常观看区域的选定方面，平板电视机屏幕中心点距地面垂直高度宜在1m-2m范围内，水平方向应在平板电视机屏幕法线水平方向±60度内；俯仰方向应在平板电视机屏幕法线垂直方向±15度内；对维修过程中的专业技术保障体系，《规范》也做出了明确规定，必须具有专用平板维修工装、调试电路板等。

据统计，2008年上半年，我国平板电视市场销售量达到611.79万台，全年预计销量将达到1500万台以上，平板电视占整个彩电市场的比重超过了30%。平板电视的特点决定了其与传统CRT电视服务模式有所区别，但它涉及到的安装、调试、维修等工作一直没有统一标准。为此，商务部授权中国家用电器维修协会制订平板电视的安装与维修服务标准。

此《规范》由创维集团主编，创维集团新闻发言人沈健认为，该标准正式发布并实施后，将全面规范平板电视的安装和维修服务技术操作规程。