随着全球数字经济和服务经济的快速发展,国际服务外包已经成为推动服务全球化与价值链攀升的重要动力,也是新兴服务贸易发展的主要方式。近年来,在国家政府部门一系列支持政策,以及宏观经济快速发展、技术进步,国内企业外包需求和承接外包能力的因素推动下,我国外包服务行业发展十分迅速,目前已经发展成为仅次于印度的全球第二大服务外包国。
2019年上半年,我国企业签订服务外包合同额7099.8亿元人民币,执行额4059.4亿元,同比分别增长29.3%和11.5%。在国际形势严峻复杂,全球经济发展放缓等情况下,仍然取得了稳定增长。
参考观研天下发布《2019年中国服务外包行业分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》

从业务种类来看,外包服务主要包括息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。近年来借助于云计算、大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术,推动“互联网+服务外包”模式快速发展,服务外包企业稳步向高技术、高附加值业务转型。2018年我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)的执行额分别为2655.6亿元、1014.4亿元和2196.6亿元,在离岸服务外包中的占比分别为45.3%、17.3%和37.4%,以软件研发和信息技术服务为代表的ITO仍占据主导地位。与此同时,以研发服务、工程技术、检验检测等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长,同比分别增长15.5%、27.1%和74.5%。



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