近年来,不论是政府部门还是企业、机构等用户对SaaS的需求不断攀升,为SAAS供应商提供了广阔的市场空间。我国SaaS行业在2014与2015历经短暂的爆发时间,逐步趋于平稳,市场增长率从2015年的65.4%下降至2017年的32.3%。预计2018年我国SaaS行业的同比增长率为37.6%,市场规模将达至232.1亿元人民币,并在此后的两年间增长率均高于40%,SaaS行业前景十分辽阔。
参考观研天下发布《2019年中国云服务行业分析报告-行业深度调研与投资战略研究》
数据来源:工信部
在发展初期,国内某些SAAS厂商采取免费的策略,为企业用户提供免费的具有简单功能的软件或提供软件的免费试用,一旦用户对厂商的服务满意,决定继续使用软件或进行功能扩展,再进行付费,付费规模代表着企业对SAAS服务形式的认可。2013年我国企业SAAS付费用户规模仅为1.3万户,2017年付费用户规模已达11万户,2013-2017年复合增长率达到71%,表明我国企业用户对SAAS服务形式的认可大幅提升,预计2019年将达到54.6万。从应用方向上看,SaaS运用领域包括企业资源管理(ERM)、客户关系管理(CRM)、企业协同等,市场份额分别为27%、23%、14%。
未来3-5年,中国SAAS产品将进一步向“垂直化”发展。企业级SAAS通用型厂商未来会加大特定行业定制化服务。各大垂直行业细分领域也会不断涌出新兴SAAS厂商和传统软件转型厂商。
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