实体店往往会在感恩节当天关门,为此大批消费者涌向数字平台抢购打折商品。今年美国消费者在感恩节当日的在线花费达到创纪录的37亿美元,其中智能手机占零售网站流量的54.4%,占所有电子商务销售额的36.7%。
截至美国东部时间周四下午5点,美国消费者的在线购物支出达到了17.5亿美元,与去年感恩节相比增长了28.6%。
许多消费者都利用移动设备在网上购物,感恩节当天的网购流量中有54.4%都来自于智能手机,这一比例创下了历史纪录。在感恩节当天,来自于桌面端的流量在总流量中所占比例下降到了36.5%,相比之下去年感恩节为44.3%;来自于平板电脑的流量所占比例为9.1%,相比之下2017年感恩节为9.6%。
从收入方面来看,PC端所带来的收入则仍旧占据了最大的比重,达52.8%;平板电脑所带来的收入则占到了10.5%。
从11月1日到感恩节期间,美国人在线消费总额已达到380亿美元,增长18.6%,感恩节期间的在线消费帮助这段时间的消费总额增长1%。值得注意的是,11月份有22天销售额都超过了10亿美元,其中三天的销售额超过20亿美元。对于整个假期购物季节,有研究机构预计美国在线销售额总和将可达到1240亿美元。
线上消费预算首次超过线下消费
2017年节日季期间,有1.26亿美国家庭进行了节日消费,零售额超过全年的25%,其中服饰&配件、玩具、消费类电子品是最受欢迎的类别。区别于往年,2017年的线上消费预算为51%,首次超过线下消费,其中千禧一代和Z一代对线上消费更加情有独钟。
大型电商平台仍为主流,亚马逊一枝独秀
对于80%美国人来说,在最近一个月内,都有进行过网购,其中大型电商网站(如:亚马逊、BestBuy、沃尔玛等)仍然是消费者们最常用的网上购物平台。在众多电商平台中,借着便利的站内搜索和优质的购物体验,亚马逊凭在线上销量方面遥遥领先。
仅2017年春,就有4636万消费者在亚马逊上购买消费类电子品,同时,20%的消费类电子品销量发生在亚马逊。在网购挑选时,产品的图片和评论是消费者最关注的因素。
多站点查询产品+多渠道了解促销折扣
对于美国消费者来说,在进行购买决定前,往往会查阅多个网站。这一点在消费类电子品类尤为显著,43%的用户会浏览2个以上的网站,平均浏览的网站数量是3个。与此同时,网上的广告、电子邮件等渠道也是消费者了解折扣的主要途径。
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