参考观研天下发布《2019年中国智能语音行业分析报告-产业竞争现状与发展战略评估》
近日，出现一场骗局，当事人赵女士在使用微信时，收到一则赵父的信息，对方称买菜没带钱，让赵女士转账200元，并且是语音信息。赵女士一听是赵父的声音，便将钱转过去，最后发现是骗子。原来赵父的微信被盗，语音是事先录制好的。
据了解，在这类骗局中，一般是好友微信号被盗，语音内容也是事先录制好的。诈骗犯购买“克隆微信”的软件，用克隆出来同样的微信号实施诈骗。除了这类软件外，还有一个关于微信朋友圈的多项“增强功能”，同样能被骗子利用，提高冒充熟人的迷惑性。当然，不仅是好友的朋友圈，就算是陌生人，不用添加好友，也可以进行“克隆”。
腾讯工作人员对此回复称，这些声称可转发语音的软件，均属于微信外挂软件。它们不仅严重侵犯微信的软件著作权，同时经常会留有后门及木马，具有严重的安全风险。
除了高效的信息沟通外，语音交互可解放双手、眼睛，不需要与设备接触即可沟通，使得我们能够实现一心多用和在特定情况下精力集中。诸如在处于驾驶状态时，我们就可以通过语音助手来查看智能手机上的信息，从而避免视觉查看而导致的注意力不集中。
根据调研数据显示，2016年美国用户使用智能语音识别主要原因中，双手和眼睛被占用为首要理由，占比达60%。可见智能语音识别对于提升用户便利性有很大的帮助。
语音助手的主要使用原因占比（%）
数据来源：Statista
2018年中国用户在使用智能语音助手在意的方面调研结果显示，语音/语义识别的准确度排在第一位。语音/语义识别的准确度的提升将很大程度上改变人们语音助手的使用体验，并提高用户的黏性。
2018年中国用户在使用智能语音助手在意事项
数据来源：工信部
过去主要依靠算法的进步和样本的积累，随着深度学习算法的出现，语音识别的准确率有了明显的进步。以百度语音助手为例，公开资料显示百度语音识别的准确度已经从2012年的83%提升到了目前的98%左右。
语音助手准确率的提升以及语音助手在提高人机交互效率上的显著作用，促使我国智能语音助手的使用频率明显提高。一项“2018年中国智能语音助手用户使用频率”的调研结果显示，目前每个月都会使用智能语音助手的用户达到了33.3%；大约每周使用3-4次的用户占比达到41.9%。
2018年智能语言助手用户使用频率（%）
数据来源：工信部
资料来源：工信部，观研天下整理（TC）
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