正准备开始新一天的鸡血工作,主管示意她去办公室谈话,并且告诉她将在年终获得“N+5的年终奖和补偿金”(N指工作年限),她正惊喜自己辛苦加班终于得到回报,两秒后主管通知她:你被裁了。
她被要求收拾东西尽快离开。看着仍在加班的其他同事,她意识到:尽管加班加到生理期混乱,但突然间这一切都已经与她无关。
多数情况下裁员发生在公司濒临倒闭,资金链断裂时,往往还伴随着公司门外举着标语愤怒讨薪的员工。但是UC优视此次裁员不仅善后待遇丰厚,也并未面临生存危机,相反UC优视在2014年被阿里收购后一直是移动事业群的收入支柱。UC优视相关人士告诉《财经》记者,此次结构调整是因为UC战略方向转向国际业务。
根据阿里公开数据,去年数字媒体和娱乐业务的收入一直保持持续增长。从Q1到Q3保持着30%左右的增幅,Q3总营收达47.98亿元,其中主要是由于UCWeb移动增值服务带来的收入提升。该业务的重点是扩充优质内容、发展优酷付费业务以及拓展UCWeb的产品及服务。
互联网竞争是看不见刀光剑影的厮杀,战略性裁员越来越常态化,没有犯过重大错误甚至部门业绩领先的员工被裁也不再稀奇,在公司战略调整的大指挥棒下,管理层和员工面对的都是残酷的职业变动。
有关裁员的消息,UC优视相关人士对《财经》记者表示,大UC事业群的确在进行岗位调整,但远没有外界传闻的比例,相关赔偿也都正常发放。国内业务中将加强信息流、搜索、浏览器的发展;同时,在国际业务上加强内容消费业务和相关产业的布局。
“裁员是个非常艰难的决定,是那些员工不称职吗?当然不是。”2016年年底,锤子科技也曾经有过一次200多人的裁员,创始人罗永浩后来一次访谈中说到,原来的计划是三条产品线,但是迫于公司战略调整,不得不改成两条产品线,那条被弃置产品线的人对于公司来说就用不上了,但是管理层也犹豫了两三个月,“真正难过的在于被裁掉的可能比留下来的更优秀,但是留下来的业务的确缺人。”
风口更迭下的互联网人
层出不穷的风口中,跌落的不仅仅是公司,更是追赶风口的互联网人。这位被裁员的员工刚入职时赶上的正是UC头条与今日头条、天天快报等公司纷纷抢滩的内容风口。在竞争中UC内容部门树立了自己的鲜明风格,由于经常推出“震惊”开头的新闻标题,被网友戏称为“震惊部”。
2016年12月,阿里大文娱投入10亿基金扶持UC头条订阅号;2017年,UC头条订阅号升级为大鱼号,一年三度升级砸钱,拼命争抢自媒体和独家内容,背靠阿里系平台,扩充了优酷、土豆、UC浏览器、UC头条等多个分发平台。同时扩充的还有内容审核团队,上述被裁员工就是在16年入职了内容审核团队。
入职初期她作为外包员工和正式员工享受着类似的待遇,但是在从广州总部搬入新办公区后她开始意识到了外包的悲哀:处处裸露着黄土的新办公区地面、夏天没有空调的办公室、只有泡面的小卖部。当时她曾经有过主动离职的想法。
支撑她坚持下去的是转正后的待遇,入职时主管曾承诺外包三年可以转正,“再坚持一年多就好了”是她常常鼓励自己的话。但是就在距离转正不到一年的时间里,她被正式通知裁员。
裁员消息一出,UC员工内部的反应两极分化:一位有着多年开发经验的员工在办公室里高兴了一天,中午还请同事们吃了顿饭,N+5的补偿金和年终奖相当于他大半年的工资;入职不久等待转正的员工则忧心忡忡,年底前失业意味着接下来的春节不太好过。
从公司层面来说,这是应对国内市场激烈巷战不得不进行的调整。根据公开数据显示,截至去年年6月,大鱼号总入驻量突破50万,阅读量过亿自媒体账号61个。相比之下,去年上半年今日头条用户已达到6亿、日活1.2亿。
在此背景下UC优视开始强化海外市场。在去年一季度,UCWeb的新闻与内容聚合器UC News Feed于印度及印尼的月度活跃用户合共超过1亿。在国内裁员消息传出的同一天,UC官网的公开招聘上放出了多个海外业务线的招聘岗位。
焦虑的情绪随着裁员的消息蔓延开来,和内容部门员工一起被裁掉的还包括市场、运营等多个部门员工,“不管裁没裁到自己,先出去面个试预备着再说”,一位广州猎头告诉《财经》杂志记者,目前已收到多份从UC出来的简历。
年底多家互联网公司传出裁员消息:去年12月,万达电商多个部门裁员比例40%-70%不等,某市场类部门裁员比例近70%,甚至波及到总监级别的领导层;次日,旅游平台途牛传出大规模裁员消息,公司回应裁员人数控制在200人以内,当日上午九点半通知要求员工下午就得收拾走人。
一位从UC离职,目前正在创业的人士告诉《财经》记者,互联网裁员潮频现甚至要高于其他行业领域,最直接的原因是员工成本过高,市场风口与行业走向变化太快。
上述人士称,许多创业公司在创业启动阶段,需要大量各方面的人才来快速推进占有市场份额以及获取高额融资,等到发展到足够大的体量,而市场完全成熟稳定下来之后,既有的大量人力岗位会逐步产生冗余,因此需要开始淘汰。
员工被公司淘汰的同时,公司也会被市场淘汰。1月24日,万家电竞CEO、Majoy创始人茅侃侃在家中开煤气自杀,家人发现时已去世,未留下遗书,终年34岁。去年9月万家电竞就开始拖欠员工工资并在10月关闭,当时茅侃侃在接受媒体采访时表示,万家电竞实际债务达6000多万元,因投资方不再追加投资,原定18年上线的产品只能放置。茅侃侃在去年11月接受《中国经营报》采访时表示“谁也不会预料到会有这样的一个结果,除了尴尬,就是尴尬。”
裁员:最后一根稻草或者新开始
“即使公司发展状况良好,裁员也是正常的人事变动。”一位担任HR工作8年的业内人士告诉《财经》记者,大规模的裁员主要包括三种情况:为了降低人力支出成本的经济性裁员,这种情况常出现在长期亏损或者风险应对能力较差的初创公司;为了调整公司内部组织架构的战略性裁员,这种一般会出现在较成熟的企业,为了适应公司发展的新方向;以及常规的优化调整,常常以末位淘汰的形式周期性出现,为了淘汰低效率员工。
一位前IBM离职员工告诉《财经》记者,对于IBM这种规制成熟的企业来说,每年都会有战略性裁员,为了呈现出更好的财务数据,缩减人力成本就成为常态处理手段。“虽然说的是末位淘汰,但是往往走的都是比较优秀的人。”
上述人士解释,IBM这样的公司更加强调团队协作而非个人突出能力,因此在分配裁员指标的时候优秀的人往往更愿意被裁,因为他们可以离开IBM找到更好的职位。
一位途牛离职员工对《财经》记者表达了同样的观点,在去年12月的裁员中,“大多数部门的裁员指标都是要抢的“,一是因为有人加薪标准不合理,和自己的能力不匹配;二是途牛此前多次裁员给出的赔偿都有N+1的标准,没休的年假都折算钱给员工,那些不愁找不到工作的就想着拿着补偿金直接走人。
相比之下,那些对自己的下一份工作没什么把握的员工就在裁员中显得慌乱,12月21日上午九点半裁员通知下来以后,员工们在四楼遇到认识的人,打招呼都变成“还活着吗?”
一位16年离职途牛的员工告诉《财经》记者,当时收到老同事的微信,说突然被裁了,而且是整个组都被抹去了,突然一时间说不出话来,“我才26岁,那一刻体会到了三四十岁才能有的无奈。”
相较于此前的亏损,17年底是途牛几年以来业绩表现最好的时期。2017年第三季度途牛的Non-GAAP(非美国会计准则)下净利润约在3500万人民币到4000万人民币之间,而2016年同期亏损约5亿元人民币。这是2014年5月途牛上市以来,首次单季度Non-GAAP盈利。然而,裁员依然在公司内部进行。
对于正经历着中年危机的被裁员工来说,裁员可能是压死骆驼的最后一根稻草。2017年12月10日上午,中兴研发负责人、42岁的欧建新被领导谈话,遭遇裁员并收回股权双重打击后从中兴通讯大楼一跃而下,结束了自己的生命,留下妻子、年幼的一双儿女和四位老人。
对于另一些人来说,裁员也意味着一个新开始。开头提到的UC被裁员工近日在个人某社交平台账号上写到:谢谢大家推荐的工作,近期的计划就是好好把家里收拾一下,锻炼身体,陪陪娃,看看书,为找下一个工作做准备。在离开公司后她收到了同事寄给她的卡片,上面满是仍在加班的同事们写给她的离职祝福。
参考观研天下发布《2018年中国互联网市场分析报告-行业运营态势与投资前景研究》
一 互联网业年度发展现状
2015 年是我国互联网发展史上具有重要意义的一年。这一年, 互联网发展成为国家战略: “网络强国” 稳步推进、”互联网+ “ 行动积极展开、”智能制造” 加快发展、”国家大数据战略” 开始布局。这一年, 互联网产业基础设施建设全力推进、应用服务创新能力显著增强、市场主体作用日益凸显、安全保障能力大幅提升。互联网已经成为”大众创业、万众创新”的聚集平台、促进产业融合发展和经济转型升级的重要引擎、壮大信息消费和拉动新兴消费的强劲动力、培育网络经济发展新动能和引领经济社会新常态的关键要素。在这一年里, 互联网加速向经济社会各领域深度融合, 推动网络经济发展, 促进产业共同繁荣, 并阔步迈向新的历史阶段。
2015 年, 在国家一系列政策的指导支持下, 我国互联网发展取得重要突破: 一是网民规模达6. 88 亿, 互联网普及率达到50. 3%, 首次过半。二是”. Cn” 国家域名注册保有量总数达1636 万, 年增长47. 6%, 占中国域名总数的52. 8%, “. Cn” 域名已超过德国国家顶级域名”. dE”, 成为全球注册保有量第一的国家和地区。三是移动互联网成为主要应用, 手机网民在整体网民规模中占比以及网民通过无线网络接入互联网的比重均超过九成。四是网站数量达423 万个, 较2014年新增88 万个, 同时, 我国网页数量也首次突破2000 亿。
在基础建设方面, 2015 年度我国国际出口带宽大幅增长, 截至2015 年12 月, 中国国际出口带宽为5392116 MBPS, 年增长30. 9%, 国际通信网络能力显著提升。随着政府和企业大力开展”智慧城市” 与”无线城市” 建设, 公共区域无线网络迅速普及。手机、平板电脑、智能电视带动家庭无线网络使用, 网民通过WIFI 无线网络接入互联网的比例高达91. 8%, 较2015年6 月增长了8. 6%。目前, WIFI 无线网络已成为网民在固定场所下接入互联网的首选方式。
随着网络环境的逐步完善和手机上网的迅速普及, 移动互联网应用的需求不断被激发。2015 年, 基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐、公共服务等个人应用发展日益丰富。其中, 手机网上支付增长尤为迅速。截至2015 年12 月, 手机网上支付用户规模达到3. 58 亿, 增长率为64. 5%, 网民使用手机网上支付的比例由2014年底的39. 0% 提升至57. 7%。这一年,1. 10 亿网民通过互联网实现在线教育, 1. 52 亿网民使用网络医疗, 9664万人使用网络预约出租车, 网络预约专车人数已达2165 万。互联网的普惠、便捷、共享特性, 已经渗透到公共服务领域, 也为加快提升公共服务水平、有效促进民生改善与社会和谐提供了有力保障。
中国企业的日常运营越来越离不开互联网。《第37 次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2015 年12 月, 中国企业计算机使用比例、互联网使用比例与固定宽带接入比例, 同比分别上升了4. 8 个、10. 3 个和8. 9个百分点, 达到95. 2%、89. 0% 和86. 3%。中国企业越来越广泛地使用互联网工具开展交流沟通、信息获取与发布、内部管理等方面的工作, 为企业”互联网+ “ 应用奠定了良好基础。
互联网不再是单一的辅助工具, 企业开始将”互联网+ “ 行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分, 这突出表现在企业对互联网专业人才的重视、开展网上销售和采购业务, 以及运用移动端进行企业营销推广等方面。
二 互联网品牌建设几大亮点
(一)”互联网+”成为国家战略
2015 年中国互联网的发展已经不单是企业的事, 更已上升为国家战略。互联网已不仅是一种新媒体、一些五花八门的应用, 还变成了国家创新和经济增长的新引擎。
2015 年3 月, 全国”两会” 上, 全国人大代表马化腾提交了《关于以”互联网+ “ 为驱动, 推进我国经济社会创新发展的建议》的议案, 他希望这能够被国家采纳, 成为国家战略。2015 年3 月5 日上午十二届全国人大三次会议上, 李克强总理在政府工作报告中首次提出”互联网+ “ 行动计划。总理在政府工作报告中提出, “制定”互联网+ “ 行动计划, 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合, 促进电子商务、工业互联网和互联网金融(ITFIN) 健康发展, 引导互联网企业拓展国际市场”。
“互联网+ “ 正式写入政府工作报告, 成为我国国家层面的重大举措,对于加快体制机制改革、实施创新驱动战略, 打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务”双引擎” 具有重要意义。7 月, 国务院印发了《关于积极推进”互联网+ “ 行动的指导意见》,其中明确指出了”互联网+ “ 创新创业、协同制造、现代农业、电子商务等11 个重点行动领域将成为发展方向。
10 月, 党的十八届五中全会审议通过的”十三五” 规划建议, 明确提出实施网络强国战略, 实施”互联网+ “ 行动计划, 发展分享经济, 实施国家大数据战略。
在12 月16 ~18 日的乌镇第二届世界互联网大会上, 国家主席习近平出席开幕式并发表主旨演讲。在讲话中, 习近平主席提出了推进全球互联网治理体系变革的”四项原则”, 针对共同构建网络空间命运共同体提出了”五点主张”。
在一些具体的操作上, 5 月13 日召开的国务院常务会议提出, 加快高速宽带网络建设, 促进提速降费, 既可改善人民生活, 又能降低创业创新成本、为”互联网+” 行动提供有力支撑, 拉动有效投资和消费、培育发展新动能。
随后, 国务院办公厅印发《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》。该意见指出, 要加快基础设施建设, 大幅提高网速。到2015 年底, 全国设区市城区和部分有条件的非设区市城区80% 以上家庭具备100MBPS 光纤接入能力, 50%以上设区市城区实现全光纤网络覆盖。
该意见还明确, 通过竞争促进宽带服务质量的提升和资费水平的进一步下降, 依托宽带网络基础设施深入推进实施”信息惠民” 工程。
随后, 三大运营商相继行动: 中国联通承诺在2016 年底前降低全网移动用户数据流量综合单价20% 以上; 中国电信宣布4M 以下宽带免费提速,流量资费降约四成; 中国移动也表示将推出十二大提速降费新招。此外, 三大运营商年内已实施面向所有用户的”流量当月不清零” 政策。9 月29 日,中国移动、中国联通、中国电信三家运营商宣布, 从2015 年10 月1 日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务, 即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
“互联网+ “ 行动计划的全面推进, 促进信息化与农业、工业、服务业全面对接、融合发展, 分享经济蓬勃发展, 助推传统产业提升发展质量和效益, 推动经济转型升级。
(二)互联网金融成为网络新爆发点
互联网应用早已渗透到我们生活的各个方面, 但受限于技术和安全, 网络支付一直是互联网的薄弱点和瓶颈, 随着技术的进步和安全技术的提高,网络支付已经非常普遍, 支付宝、微信已经成为常用支付手段, QQ 钱包、百度钱包也开始进入市场。除这些便捷的网络金融应用外, P2P、微众银行、众筹等都开始发力, 成为网络新的爆发点。
为了打造强势品牌, 吸引更多人使用自己的支付平台, 各大企业大量使用支付补贴和红包等形式来吸引用户。2 月18 日除夕, 微信和支付宝之间爆发”红包大战”。支付宝红包有近7 亿人次参与, 红包总数达到2. 4亿个, 总金额40 亿元。微信红包收发总量达10. 1 亿次, 远超支付宝。
移动支付继续强化线下场景。2015 年以来, 以支付宝、微信支付为代表的移动端支付方式继续强化线下使用场景, 利用多种优惠补贴, 鼓励用户去线下实体店用移动端进行消费, 强化移动消费习惯。移动端已成为社交与商业往来的基础性平台, 移动支付成为主流也已不可避免。目前, 移动支付基本覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景, 普及程度已很高。
1 月4日,李克强在微众银行敲下电脑回车键完成第一笔放贷业务; 6月25 日, 背靠阿里巴巴这棵大树的网商银行正式开业; 7 月11 日, 小米被曝与几家川企共同发起设立民营银行; 8 月15 日, 微众银行APP 正式上线,微众卡正式出炉; 11 月17 日, 中信银行发布公告称拟与百度合作共同设立直销银行”百信银行”; 12 月11 日, 君正集团发布公告称将与唯品会共同设立网商银行。以BAT 为代表的互联网企业扎堆进入银行金融服务行业,既是互联网企业对自身服务范围的拓展, 也是传统银行未来面临的最大挑战。
12 月18 日, 宜人贷在纽交所敲钟上市, 成为中国互联网金融海外上市第一股。宜人贷是宜信旗下P2P 网贷平台, 宜人贷的成功上市, 标志着我国互联网金融行业大跨步迈入资本博弈时代。
(三)大品牌依旧强势布局
2015 年以来, BAT 三大巨头继续抓紧抢占地盘, 布局线上线下产业,打造强势品牌。
百度2015 年在O2O 已经形成两大模块: 一是以百度糯米、地图、手机助手等为核心搭建起来的中高频O2O, 百度所布局的携程和去哪儿、优步、中粮我买网、蜜芽、E 袋洗等均成为其服务提供方; 二是以百度直通车为主的产品, 则覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务。
当百度搭建起O2O 消费场景之后, 便开始正式布局互联网金融,2015 年11 月, 百度与中信银行成立了”百信银行” 之后, 又与安联集团、高瓴资本联合成立了”百安保险”, 表示将结合O2O 推出互联网金融产品。
如今, 百度已成为横跨教育、酒店、健康、金融、游戏等多行业, 以互联网为主, 线上线下联动的大型企业集团。
阿里的眼界已经不止于国内, 而是把眼光投向世界更大的范围, 除国内强势入股苏宁云商、圆通速递外, 还入股印度在线支付平台PaYtm、美国在线零售商JEt. COm 和美国母婴电商ZulIlY 等, 对其电商业务的服务体系进行完善, 并深化其在垂直电商、跨境电商方面的能力。
此外, 阿里还以45 亿美元收购优酷土豆。自2014年阿里收购港股公司文化中国并更其名为阿里影业以来, 阿里逐步入股了华数影视、华谊兄弟、光线传媒、第一财经等, 阿里的文化帝国版图也一步步清晰。
现在阿里已变成一个横跨金融、电商、文化等领域, 线上线下联动的巨无霸跨行业跨境企业集团。
腾讯拥有QQ、微信、网络游戏三大网络应用王牌, 所以, 虽然在其他应用方面也有诸多布局, 但重点放在文化领域。2015 年9 月, 腾讯也宣布成立两家影视公司: 腾讯影业和企鹅影业, 分别隶属于腾讯IEG (互动娱乐事业群) 和腾讯OMG (网络媒体事业群)。这样一来, 腾讯旗下事实上有了三家影视企业: 腾讯影业、企鹅影业、微影时代。它还拥有中国最大的网络文学集团———盛大文学, 并宣布投资50 亿元为腾讯视频购买版权, 投资3 亿元布局网络动漫。这样, 腾讯在文化娱乐方面的优势已经充分凸显出来。
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