传统爆款思路过时了 新零售的突破在于内容加场景

      参考中国报告网发布《2017-2022年中国社交电商行业市场发展现状及十三五投资价值分析报告》

      2016年，阿里巴巴集团提出了线上、线下和物流行业相结合的“新零售”模式。一年后，行业风口围绕“新零售”概念有了更多新转变，天猫无线内容运营总监凡真在广州2017金麦奖宣讲会上指出，“传统卖货时代已经过去”，内容生产成为零售商转型的新风向。

      阿里巴巴2016年第四季度财报透露了季度内阿里电商平台新增用户量同比增长降低至5%以内、平台交易额增速跌至15%左右的信息，这也反映了传统电商“导流量”的经营模式开始显现增长瓶颈，以阿里为代表的国内电商平台面临转型。

      “传统的‘爆款’思路已经过时了”，阿里妈妈电商市场总监燕横给出了一组传统销售模式的数据：用60%的预算吸引70%的流量，打造出占全店50%销量的爆款商品。然而，随着上层中产及富裕群体进入电商消费领域，年青一代开始成为消费增量引擎，这样的“爆款营销”已经无法满足消费结构的变动。

      取代“爆款”的是“网红”的爆发，燕横将其定义为一种归属感型消费，“这与消费者的社交需求上升息息相关”。而除了归属感消费，个性调性的消费需求也开始上升，而价格主导和产品功能主导的消费需求相应下降。“消费者仍然注重性价比，但‘性’和‘价’的内涵不一样了。”

      对于消费结构变动带来的新业态，阿里妈妈电商市场总监燕横在2017年金麦奖宣讲会上表示，“人、货、场”三位一体的新状态将成为电商发展的新风口。其中，着力于内容生产、打造场景化成为电商平台新的转型方向。

      而大数据、智能化等科技手段使这样的转型得以实现。据天猫无线内容运营总监凡真透露，天猫未来将运用包括增强现实、大数据精准投放在内的更多技术手段打造全场景化的电商平台，而这一概念在不久后的天猫手机端改版中有充分体现。

      内容化、场景化将是阿里电商转型的重要举措，而这建立在良好的产品品质之上。

      对于内容和品质何者为重的问题，天猫无线内容运营总监凡真给出了明确的回应，他认为虽然电商整体在向内容生产的模式转型，但商家产品品质才是保障消费者复购率的核心，“产品是一切。”

      随着消费水平的不断提高，消费者对于产品品质也有更高的要求，未来的零售行业之中，“品质”的含义也会向精神品质、体验品质等更高的层次转变，“在良好的品质的基础上，内容才可能成为一个有效的推广渠道”，燕横表示。

资料来源：中国报告网整理，转载请注明出处。