购买电视称赠视频成空谈涉欺诈

　　导读：去年２月，上海市民郑峰在浦东区一家苏宁电器购买了一台４８寸Ａ７１型号ＴＣＬ电视，但当时热播的１２集网络剧《盗墓笔记》在他的电视上更新到第６集就不再更新，只有爱奇艺的付费ＶＩＰ才能在网络上观看剩下６集。

　　参考：中国网民网络视频市场运营规模全景调研与未来投资定位研究报告。

　　２０１４年８月，蔡琳花费４５９９元，从京东商城购买了一台型号为Ｄ５５Ａ２６１的ＴＣＬ电视。“当时商品的广告宣传说，购买该智能电视就赠爱奇艺终身ＶＩＰ，可以终身免费享受爱奇艺的ＶＩＰ影视资源，而且所有节目无广告。但买回家后，电视经过几次系统更新，视频服务商却由爱奇艺变成了其他公司，一些视频资源需要付费才能观看。”蔡琳说。

　　“我买这台电视的时候感觉比较贵，价格当时比其他品牌同配置的电视要高。当时就是看中所谓‘终身ＶＩＰ’才买的，觉得多花一些钱也值得，没想到当时的承诺现在却没有了。”蔡琳表示，这一问题她曾向多方反映，但没有得到解决。

　　有类似经历的不只蔡琳一人。

　　去年２月，上海市民郑峰在浦东区一家苏宁电器购买了一台４８寸Ａ７１型号ＴＣＬ电视，但当时热播的１２集网络剧《盗墓笔记》在他的电视上更新到第６集就不再更新，只有爱奇艺的付费ＶＩＰ才能在网络上观看剩下６集。

　　“这时我才发现买电视时承诺的‘终身ＶＩＰ’是个幌子。”郑峰为此在今年７月份建了一个ＱＱ“维权群”，起初群里只有十几人，到目前总人数已接近２００人。

　　在群里，消费者购买和使用ＴＣＬ电视的型号或许不完全相同，但共同点在于，当时都得到了厂商爱奇艺“终身ＶＩＰ”的承诺。现在这一承诺却没兑现。

　　究竟商家是否向消费者承诺过“终身ＶＩＰ”？蔡琳表示，消费者确实得到了这一承诺，她展示了一张广告截图，上面写有“ＴＣＬ爱奇艺电视”“终身免费看大片”“１１月上市４８寸智能云电视”。

　　“不过现在，很多当时的广告都已经被更改了。”她说。

　　观研天下了解到，通过网络搜索“ＴＣＬ爱奇艺电视终身ＶＩＰ”后，发现多篇相关报道。其中有一篇２０１５年２月５日发布在ＰＣｈｏｍｅ的文章，标题即为“送爱奇艺终身会员，４２寸ＴＣＬ电视售２３９９”，其中介绍了ＴＣＬ Ｄ４２Ａ７１０型号电视：“这款产品最大的亮点就是看爱奇艺ＶＩＰ视频不要钱！相比于市面上大多数电视需要内购ＶＩＰ服务，ＴＣＬ的终身免费ＶＩＰ让这款电视性价比高到极致。”

　　在中国家电在线网上也有一篇宣传ＴＣＬ Ｌ５５Ｈ７８００Ａ－ＵＤ型号电视的文章，标题为“终身享受爱奇艺ＶＩＰ，ＴＣＬ ５５寸４Ｋ电视７４９９元”，文章中介绍：“在视频点播方面，这款电视同样搭载正版爱奇艺视频平台，并终身享受ＶＩＰ会员特权，各种精彩的影视内容都可以无广告免费观看。”

　　也有消费者反映，除了这些文字广告之外，在实体店购买ＴＣＬ电视时，有销售人员也曾明确表示，购买ＴＣＬ电视将赠送爱奇艺“终身ＶＩＰ”。

　　所有这些承诺，在消费者仅仅短暂享受了ＶＩＰ待遇后，便不复存在。