50%的零售商 使用免费WiFi会增加消费

 　　导读：50%的零售商 使用免费WiFi会增加消费，将近三分之二的受访者（62%）表示自从他们引进免费Wi-Fi，消费者在店内的时间更长了，半数受访者表示使用免费Wi-Fi使消费者的消费额增加。只有0.1%受访者表示出现下降。

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　　根据Devicescape一份市场研究报告，零售商和其他面向消费者的企业看到了提供免费商用Wi-Fi的好处，Devicescape自己号称是“世界上最大的Wi-Fi服务平台的经营商”。

　　这份对美国超过400个小型的，面向消费者企业的调查结果显示，相比其他关键指标，通过提供免费的Wi-Fi可以改善客流量、增加客人在店时间和增加消费者的消费。

　　使用免费Wi-Fi的消费者的消费情况

　　将近三分之二的受访者（62%）表示自从他们引进免费Wi-Fi，消费者在店内的时间更长了，半数受访者表示使用免费Wi-Fi使消费者的消费额增加。只有0.1%受访者表示出现下降。

　　这项由iGR代表Devicescape组织的调查涵盖了各类小型、零售企业，包括酒吧、咖啡店、服装精品店、书店和沙龙。

　　超过四分之三（77%）的受访者认为免费提供Wi-Fi对与他们的生意是“重要的”或“非常重要的”。Devicescape指出“许多人将其描述为有竞争力的必要条件”。

　　这一调查显示出虽然不同企业引进免费Wi-Fi的目的是不同的，但它取得很高的成功率。根据Devicescape调查，通过以下引入Wi-Fi被认为是成功的：

　　79%的受访者引入Wi-Fi将其作为对消费者的一项额外服务。

　　69%的受访者引入Wi-Fi来增加客流量。

　　72%的受访者引入Wi-Fi来提高销量

　　在让受访者评价客户对他们提供的免费Wi-Fi服务的性能表现时，66%的受访者表示他们的客户认为“快”或者“非常快”。将近四分之三（73%）的人表示他们“从没有”或“很少”收到客户对Wi-Fi速度或者质量的抱怨。

　　在对调查结果评论时，iGR的创始人和董事长IainGillott阐述：“调查结果显示出对零售企业来说，开通面向消费者的Wi-Fi已变得多么重要。Wi-Fi的有效性已经不再是一项限制于大型零售连锁的创新，小型企业现在也开始在他们的场所向雇员和客户提供相同的服务。在不久的将来，小型企业将把Wi-Fi看作对他们成功很重要的动力和源泉。”

　　Devicescape的CEODaveFraser补充道：“有一个非常大的误解，就是认为商用Wi-Fi的质量很差。这一研究表明我们已经认识了很久的商用Wi-Fi对小企业来说正在成为常态，而且提供的服务室非常快、质量很高的。对移动连接来说它是一个非常强大的平台，并且可以为企业和消费者都带来巨大的利益。”