IT产品电商企业分析-慧买网的烦恼

        导读：IT产品电商企业分析-慧买网的烦恼,其实，早在10年前，宏图三胞就开始了电子商务的探索之路，在自己的官网上进行小规模的实验性销售，但当时消费者对于笔记本、相机等商品更相信眼见为实。

        电商档案
        名称：慧买网
        所属企业：宏图三胞
        网址：http://www.huimai100.com
        上线时间：2011年7月
        日均IP：240
        SKU数：2万（估值）
        主营品类：IT电子产品
        销售区域：全国
        配送方式：第三方

        早在十年前，宏图三胞就开始了电子商务的探索之路，但当时消费者对于笔记本、相机等商品更相信眼见为实。

        作为上市公司的一部分，为了业绩考虑，留给慧买网的时间也不会太久。

        经历了家电黄金十年之后，在线上家电市场被京东、苏宁、国美等瓜分殆尽时，IT电子卖场宏图三胞终于在2011年7月低调上线了自己的电子商务网站——慧买网。

        然而，强调服务性的“红快服务”和个性化的“DIY服务”能否帮助慧买网抓住消费者目前还尚属未知，2011年正是家电3C产品价格战愈演愈烈之际，在强势的京东商城、苏宁易购面前，慧买网此时进场，似乎并不怎么智慧，这或许也注定了其一直没有什么起色的业绩。

        强调服务与个性化

        其实，早在10年前，宏图三胞就开始了电子商务的探索之路，在自己的官网上进行小规模的实验性销售，但当时消费者对于笔记本、相机等商品更相信眼见为实。

        据慧买网相关负责人介绍，新上线的慧买网是一个以消费者体验、品牌厂商合作、线下售后支持等为特色的新型电商服务平台。

        作为线下实体零售大佬，宏图三胞的资源优势还不少。“在许多线上零售商对众多供应商毫无章法的时候，我们凭借多年线下的积累进行资源整合。”宏图三胞副总裁刘宁元表示。

        在其他电子产品B2C网站比拼价格的情况下，慧买网将“红快服务”、“DIY装机”和“延保服务”作为自己的三大特色服务，红快服务更是突出了“线上购物，线下包退包修”的优势。

        据悉，作为宏图三胞旗下第三方专业服务机构，“红快服务”以宏图三胞店面为基础，在全国范围内成功设立近200个综合服务网点，而且，无论产品是否是在宏图三胞购买，都可以去其服务网点获得相关服务。

        打服务牌是一方面，个性化的DIY装机也满足了计算机发烧友们的需求，在京东、苏宁占据主要位置的市场中细分出属于自己的蛋糕。相关数据显示，慧买网2012年销售额超过2亿元。

        此外，2012年10月，宏图三胞又在天猫开出了自己的旗舰店，并在今年天猫6•18大战中交出了上亿元的成绩单。

        自营的烦恼

        就在慧买网准备大展宏图之际，其电商事业部总经理洪辉在2012年9月离职，这对慧买网是一大打击。

        洪辉曾在2012年7月准备上马宏图三胞移动客户端项目，并通过该客户端向提供每个门店的电子地图、售后服务的联系方式，打通信息系，从而实现线上线下的互动。随着他的离去，该项目很有可能被掩埋了。

        但慧买网的难题不止这些。慧买网采取第三方配送，但极易产生因损坏造成的消费纠纷。这或许是京东和易迅在电器上大多采取自建物流的原因。

        合理分配线上线下资源也是值得慧买网思考的问题之一。宏图三胞采取了完全独立于厂家的“自营”模式：产品直接从厂家采购“买断经营”，自行定价。这类模式下，宏图三胞承担的风险较其他卖场供应商供货的模式要大得多。

        上线电商之后，差异化经营对其采购和仓储有着很大的考验，一旦分析错误，就会造成货物积压，而目前慧买网的商品品类还没有做到与线下差异化或相互补充。

        此外，作为上市公司的一部分，为了业绩考虑，留给慧买网的时间也不会太久。

        而所谓的延保服务，目前京东、易迅、苏宁易购各家都在开展，已经不具有鲜明的特点了。

        更重要的是，在3C产品B2C市场份额中，天猫、京东、易购、易迅4家就瓜分了近80%的市场，宏图三胞的慧买网还有多大的机会？

        观察

        在看到京东商城、苏宁易购动不动几百亿的销售额，宏图三胞心动了。

        但不得不说，当人家都把桃子摘完了，你再来种树是不是有点晚了呢？

        而所谓的红快服务和买断式销售，在业内人士看来不过是对线下的进一步补充。但手机和数码产品，特别是手机产品如今已经进入“免费时代”。面对这样的情况，无论是线上还是线下，IT零售的将来又在何方？

        相关分析报告：中国电子商务市场现状观察及投资前景评估报告(2013-2017)