不久前,京东商城高调宣布,6月18日公司周年庆典当天,销售额已突破3000万元。京东商城创始人、CEO刘强东预计,今年公司年销售额可达40亿元,到2010年将达100亿。而发展最好的传统家电渠道商从创立到销售额破百亿一般要用15年时间。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元,创下了惊人的复合增长率水平。而今年4月才进入南京的世纪电器网,3个月试运营中在当地市场销量每月均保持200%~300%的环比增长,目前月度销售额已突破100万元。
据了解,网民数量激增也是催热家电网购市场的重要因素。目前中国网民总数已达2.98亿,而2008年已经有超过5500万消费者上网购物,国内网购市场随之迅速发展。目前,25岁至35岁的年轻人是网购家电的主力军。据世纪电器网调查显示,以往有30%的人网购前没有到实体店看过产品,今年这个比例已增长到45%。
国泰君安认为,家电网购最大的优势是低价,最大的问题在于风险。相关调查显示,58.86%的消费者不选择家电网购是因为担心保修等售后服务问题。而网购平台家电购物的投诉比率更高达43%。相对健全的售后服务链条在网购平台却显得保障不足,这成了抑制着其发展的瓶颈之一。
据国泰君安研究报告显示,家电网购中消费者更看重购物网站的品牌,而非家电品牌。在产品结构上以3C和小家电为主,白电相对较少。尽管近年家电网上销售额迅速增长,不过与线下渠道销量相比还相差甚远。从发达国家经验来看,网购商家总体上仍难有能力与连锁巨头一较高下,与传统渠道更多是相互补充的关系。
从销售量上来讲,国美、苏宁等连锁巨头仍占据优势。此外,尽管家电网购以低价吸引消费者,不过家电行业的低价更多地体现在卖场的超大订单以及和厂家的良好联动上,而家电网购在目前仍无法取得这些资源。
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