上海世博契机 助推长三角旅游一体化进程

　　据世界旅游组织测算，2010年上海世博会期间的参观者预计将达到7000万人次，其中，95％的外地参观者有住宿需求，38％的客流会继续停留在长三角区域游览，将给长三角周边的景区、宾馆、餐饮、交通乃至休闲场所带来直接的经济刺激。

　　记者从旅游部门了解到，即将到来的参观者除了将享受长三角地区共同精心打造的旅游路线，尽览上海都市、江苏园林和浙江山水的不同风貌，还促进了长三角旅游一体化进程。

　　7000万世博会参观者考验长三角承接能力

　　杭州西湖、苏州园林、南京中山陵、绍兴兰亭，还有周庄、同里、乌镇、南浔这些充满民俗风情的江南水乡……在长三角10万多平方公里的土地上，汇集了古都、名胜、园林、丽湖等众多自然与人文旅游景点。随着上海世博会的临近，世界的目光将再次聚焦在此。

　　据世界旅游组织测算，上海世博会期间将有7000万人次的国内外客商、参观者来到上海，最高日接待人数将达到80万人次。其中5％为境外参观者，85％的境内参观者来自上海以外的地方。也就是说6000万参观者需要住宿，2000多万参观者会在长三角区域停留。这么多参观者的衣食住行如何解决？长三角是否具有这样的承接能力？

　　上海市旅游局局长道书明透露，世博会期间上海将有约500家星级宾馆和4000多家旅馆热情迎接来自全球的宾客，每日可容纳44万人住宿。在长达184天的上海世博会期间，有关部门预计将出现35天左右的酒店入住高峰期，届时宾馆住房将出现一定程度的紧缺，价格也可能有所上浮。

　　“如此巨大的客流进入上海，给上海的住宿、交通、餐饮等造成了巨大的压力，而且上海市内的旅游景点也有限，难以满足游客的游览需求。为了缓解压力，上海肯定会将压力向周边地区辐射。”江苏省旅游局信息中心主任周晓平认为。据悉，上海周边的苏州、无锡、杭州、乌镇等地预计将有50万张床位，其中的30％可供世博会使用，这些宾馆距上海均在一个半小时车程范围内。

　　记者了解到，不少参加世博会的团队已经选择落脚上海周边的旅游城市。在8月份举行的杭州旅游日韩促销推介活动中，很多杭州旅行社接到了世博会的订单。杭州招商国际旅游公司接到的第一份报名申请是日本爱知合唱团。合唱团明年要来上海演出，他们打算住在风景如画的杭州。

　　浙江省旅游局副局长许澎认为，以上海为中心的昆山、苏州、杭州、宁波等长三角城市都坐落在300公里的半径之内，这意味着整个长三角地区的旅游业，都将被上海世博会带动。

　　苏浙沪旅游“线路”穿进世博“针孔”

　　9月12日，上海旅游节即将在松江欢乐谷拉开帷幕，55条世博旅游线路将进行“实战演练”，为明年世博旅游接待预热。由沪、苏、浙三地旅游局共同策划推出的这55条精品旅游线路，包括都市风情游、乡村休闲游、美食购物游、会奖游、邮轮游、古镇游、民俗游、体育文化游、历史建筑游、修学游等各类产品，游客还可以根据自己的喜好进行主题深度体验。

　　浙江省旅游局广泛征集各市旅游部门及企业的意见，有重点地推出了12条浙江省对接长三角的世博精品线路，并积极纳入苏浙沪55条精品线中进行大规模、多层面的推广宣传。

　　例如浙江旅游线路中的“杭州休闲品质四日游”就包括了灵隐寺、雷峰塔、西湖等传统风光游，还有参观中国丝绸博物馆、王星记扇厂、广兴堂国医馆等历史文化游，更有桐庐红灯笼乡村家园、千岛湖观巨网捕鱼等农家乐项目。

　　为了吸引海外游客的眼球，江苏推出了“相约世博、畅游江苏”的系列精品线路。既有传统的华东旅游主打产品，也有苏北的旅游新线路，形成了上海－沿海城市－湿地生态旅游等线路，几乎涵盖苏南、苏北各个城市。

　　面对长达6个月的巨大客流，长三角各地的旅游部门早已摩拳擦掌，从市场营销、提升硬件设施、服务培训等多处着手准备。

　　为全面接轨世博旅游市场，浙江省旅游局早早制定出台了“浙江省2008－2010年的世博旅游三年营销计划”。今年年初在杭州率先发放旅游消费券后，各地争相向长三角市场发放旅游消费优惠券，目标直指明年的世博会。甚至今年浙江省的旅游交易会也移师到上海举行。

　　为了提升旅游硬件设施建设水平，截至2009年6月，江苏各地对接世博的旅游设施投入超过500亿元。与此同时，今年年底前，江苏全省旅行社、宾馆、饭店、景点，包括导游人员将全面通过世博知识和服务技能培训，从而真正促进江苏旅游业与世界接轨。

　　世博“一盘棋”促长三角旅游一体化提速

　　上海交大经济学院执行院长、中国服务经济与管理研究中心主任陈宪教授认为，长三角城市希望通过世博会为所在城市创造更多旅游客流和更多经济推介机会，除了要因地制宜、突出当地文化特色，发展具有互补优势的旅游精品系列外，还应从战略高度加强区域合作，尤其是加强公共服务体系的合作，如金融、信息、区域交通等方面的联动发展。[FS:PAGE]

　　在推动长三角旅游一体化、共同促进上海世博会推广过程中，三地表现出了很高的默契。2007年8月4日，距世博会倒计时1000天，长三角25个城市旅游局被授予了“中国2010年上海世界博览会旅游推广长三角工作站”铭牌。苏浙沪三地旅游局去年又通过了《中国2010年上海世界博览会长三角世博旅游推广工作站工作职责》，正式颁布了工作站的主要职责、工作目标、工作任务和运行机制。

　　浙江省旅游局市场开发处处长陈燕儿认为，要给世博参观者提供完善的旅游服务，各地上下必须共同下好“一盘棋”，与世博会深度对接，共同策划、包装及推广世博之旅长三角品牌，以期建立起旅游景观资源共享、旅客接待能力共担、服务支持体系共联等机制。

　　记者了解到，三地正在建设旅游集散中心、开通远程网络化预售票系统、推行旅游套票、构设城市旅游公共交通网络、实行高速公路收费“一卡通”等方便游客的旅游通达工程。目前长三角地区已启动旅游交通标志一体化工程，部分城市间的公交卡、医保卡已经实现互通。

　　在公共服务一体化进程中，长三角各地进一步建设和完善旅游咨询系统、旅游导引系统、多语种旅游投诉系统、旅游应急系统和旅游集散系统等旅游公益性设施体系，增强旅游为长三角经济和世博的公共服务功能。从去年起，上海已经在全市三星级以上饭店宾馆都放置了触摸式查询服务器。

　　目前长三角地区还在共同推进旅游产业政策、资源整合、市场建设和诚信建设等一系列工程，将长三角旅游一体化推向纵深。

　　上海华东师范大学旅游系主任楼嘉军认为，通过世博会这样的产业关联度大、带动效应广、辐射能力强的大项目，可加快长三角城市之间的产业调整和合理分工，作为现代服务业的一项重要内容，长三角旅游业将首当其冲并受益匪浅。