虽然有着亮眼的业绩,但老凤祥却面临着毛利率偏低、市场占有率也退居第二等问题,其仅占6%左右的市场份额,位于周大福(8%左右)。与此同时,老凤祥也面临着供应商/客户失信等问题。据了解,自2019年以来,关于老凤祥的投诉就不断出现,就黑猫投诉平台方面,关于老凤祥的投诉就有30条,其中“霸王条款”“店大欺客”“侵犯知情权”“质量差且不退不换”等问题是消费者主要投诉的内容。
近年来随着经济的发展、人均收入水平的不断提高,人们也开始逐渐增加了对高档消费品的消费,其中珠宝首饰受益于具有兼具保值属性和彰显个性的特征,成为我国居民的一大消费热点,使得近几年来我国珠宝行业市场规模不断扩大。根据数据显示,2018年我国珠宝行业市场规模为6965亿元,同比增长6.7%;预计至2022年有望达到8742亿元。
但目前,我国黄金珠宝行业整体集中度不高,同质性产品竞争激烈,排名前七的品牌也只占有30%的市场份额。其中周大福、老凤祥是行业领头企业,其市场份额分别为8%左右、6%左右。
以上数据资料参考《2020年中国黄金珠宝市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》。
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