完善服务型制造的竞争优势分析

中国报告网讯：

       在制造业价值链曲线上，制造加工环节始终是处于低端，而产品研发、售后服务处于价值链曲线的高端。
       企业价值链之间的差异，决定了的产品差异化，也是企业竞争优势的关键。宏碁集团创始人施振荣先生提出的“微笑曲线”诠释了产业价值链的内涵。微笑嘴型的一条曲线，两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研发创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。
       服务型制造能够充分地满足顾客需求
       随着经济的发展，大部分顾客不再满足于物品本身，需要与物品相伴随的服务。把提供物重新界定为物品-服务包，符合了顾客的期望，有助于满足顾客的需求。企业的关注点从分销商向最终使用者延伸。
       服务型制造能够创造竞争优势，提高企业的竞争力
       制造业企业把服务整合到其核心产品提供物中，将促进企业相当多的收益来自于产品整个生命周期的顾客群。服务通常比物品有更高的利润，而且服务提供了更为稳定的收益来源。
       服务型制造是制造业与服务业相互渗透融合发展的结果，是当今世界制造业发展的大趋势。我国需要全面认识当今世界环境、信息技术条件、全球工业化的差异，促进制造业产业结构调整升级，为我国制造业未来的发展积蓄力量，实现中国制造向中国创造、中国智造的转变、升级。