一场新冠肺炎疫情，让冲在防疫前线的物业群体迎来前所未有的关注。而在智能化手段上厉兵秣马的物业企业，更是脱颖而出。全国人大代表、蓝光发展董事长杨铿在此次两会中提出，数据中台既是加工设备，也是应用工具，还是大型企业、各类数据平台之间多系统信息流的桥接器。因此，倘若打通智慧物业与智慧城市、智慧社区之间的数据系统，即可实现基于对公民数据管理的国家现代化治理机制的构建。因此，杨铿建议构建基于智慧物业的城镇数字化新型基层治理平台。
物业是劳动密集型的行业，目前物业行业有一对很突出的矛盾就是人工成本的上涨跟利润下降之间的矛盾，这个矛盾使很多物业企业出现亏损，已经成为中小物业企业发展瓶颈，并影响到企业的生存。
传统物业已经百分百不能解决“降本增收”理念，而智慧物业可有效解决劳动力成本高这一影响企业发展的关键矛盾。其次，智慧物业可以全面提升物业服务公司的服务品质和客户满意度，增强业主缴纳费用的意愿。此外，智慧物业还可通过智能化电子商务平台提升增值服务收入。
近几年，已有部分物业企业看到智慧物业发展的先机，如碧桂园服务的凤凰会平台已经覆盖项目2000余个，彩生活的“彩之云”平台覆盖城市268个，注册用户2460万人。
近年来，国家在积极进行智慧城市的打造及智慧社区的推广，作为其中重要的组成部分，智慧物业的建设也在积极推进中。目前，我国智慧社区普及率仅占40%，2018年在智慧城市中的占比不到6%，仍有较大发展空间，也意味着我国智慧物业有较大的发展潜力。
以上数据资料参考《2020年中国智慧物业行业投资分析报告-市场深度分析与投资前景研究》。
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物业是劳动密集型的行业，目前物业行业有一对很突出的矛盾就是人工成本的上涨跟利润下降之间的矛盾，这个矛盾使很多物业企业出现亏损，已经成为中小物业企业发展瓶颈，并影响到企业的生存。
传统物业已经百分百不能解决“降本增收”理念，而智慧物业可有效解决劳动力成本高这一影响企业发展的关键矛盾。其次，智慧物业可以全面提升物业服务公司的服务品质和客户满意度，增强业主缴纳费用的意愿。此外，智慧物业还可通过智能化电子商务平台提升增值服务收入。
2014-2018年百强物业企业人工成本占营业成本比重
数据来源：公开资料
发展智慧物业的益处
资料来源：公开资料
近几年，已有部分物业企业看到智慧物业发展的先机，如碧桂园服务的凤凰会平台已经覆盖项目2000余个，彩生活的“彩之云”平台覆盖城市268个，注册用户2460万人。
智慧物业典型企业概况
| 企业 |
概况 |
| 碧桂园服务 |
碧桂园服务新的定位是科技型服务公司，其凤凰会平台已经覆盖项目2000余个。 |
| 彩生活 |
彩生活的“彩之云”平台覆盖城市268个，注册用户2460万人。 |
| 千丁互联 |
千丁互联通过物业云等十余条产品线，目前已与1600余家物业服务企业合作。 |
| 绿城服务 |
绿城服务的智慧园区服务体系通过大数据平台建立，其APP已覆盖项目1400余个。 |
| 长城物业 |
长城物业的一应云智慧平台在全国推广，其中，一应生活APP已覆盖项目1528个。 |
资料来源：公开资料
近年来，国家在积极进行智慧城市的打造及智慧社区的推广，作为其中重要的组成部分，智慧物业的建设也在积极推进中。目前，我国智慧社区普及率仅占40%，2018年在智慧城市中的占比不到6%，仍有较大发展空间，也意味着我国智慧物业有较大的发展潜力。
2012-2018年中国智慧社区规模在智慧城市中的占比
数据来源：公开资料（TC）
以上数据资料参考《2020年中国智慧物业行业投资分析报告-市场深度分析与投资前景研究》。
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