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内容提要:现如今的中国消费者在买房装修时的消费观念发生了不小的改变,他们更加注重地板产品的质量以及商家的服务态度。中华地板网发现,其实,不少地板 商家已经注意到了消费者消费习惯的变化,从消费者走进店面时就向消费者展示完善的服务体系。让人最直观的感受就是很多地板品牌导购人员语气和语境的变化, 以前:“你需要什么产品”,变为今年五一的:“您请坐,让我来为您介绍一些适合您的产品”,短短的称谓变化代表着不仅是导购人员业务素质的提升,更是体现 地板商家重视市场重视消费者的服务态度。另外五一促销季最吸引人的不仅是地板产品价格的下降,有些商家推出的帮助消费者搭配产品和配件的促销手段,也比较 吸引消费者的注意。
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“金九银十盼五一”,2012年,地板中国地板行业一直在低位中运行,在寡淡的市场中苦苦煎熬的一众地板企业亟需通过“五一”促销来重振市场行情,重拾信心。到现在,地板企业们围绕“五一”展开的促销大战已经逐步落下帷幕,偃旗息鼓了,从整体上来看,这场促销大战活动时间跨度之久,促销优惠力度等多 个方面在中国地板行业来说是难得一见的,但透过花样百出,热闹非凡的喧嚣背后,我们可以发现地板行业的假日促销与往年相比实际上是有所不如的,个中意味, 值得我们所有的企业深思。
促销季以季换天延长促销周期
不可否认,这两年中国地板行业市场受房产政策影响比较明显。2012年上半年,很多商家同期的销售都比去年略有下降,所以“五一”期间,地板商 家促销力度非常大,拼价格、拼服务。其中,不少地板企业推行的“购物季”“体验季”概念格外引人注目。中华地板网认为这是一种非常聪明的促销方式,推行 “季节理念”促销既可巧妙运用时间周期避开“五一”促销日,也代表着商家从纯利润性打折促销方式向理性培养消费者策略的有机过渡,这种方式延长了促销周 期,提升了消费者的参与度,还可以提升品牌形象,加大品牌影响力。
假日经济滑坡地板商家需反思
虽然地板产品属性不同于快消品,但是人流还是衡量业绩的重要指标之一。在“五一”前后,各大地板家居卖场的人流量比起确实有所增加,但仍达不到 商家的心理期待度。而且很多消费者也扮演起了“过客”的角色,“匆匆走过,不留下一丝痕迹”。中华地板网分析,今年以来,地板行业内风波不断,令已经是非 常冰冷的行市更是雪上加霜,再加上之前的315促销活动刚刚过去不久,地板商家的各种促销显得过于密集,很多消费者对促销活动已经有些审美“疲劳”,而过 于雷同,缺乏新意的促销活动则是更加使消费者失去胃口,以上种种弊端,值得我们所有地板商家引起深思。
拼产品价格重质量服务
现如今的中国消费者在买房装修时的消费观念发生了不小的改变,他们更加注重地板产品的质量以及商家的服务态度。中华地板网发现,其实,不少地板 商家已经注意到了消费者消费习惯的变化,从消费者走进店面时就向消费者展示完善的服务体系。让人最直观的感受就是很多地板品牌导购人员语气和语境的变化, 以前:“你需要什么产品”,变为今年五一的:“您请坐,让我来为您介绍一些适合您的产品”,短短的称谓变化代表着不仅是导购人员业务素质的提升,更是体现 地板商家重视市场重视消费者的服务态度。另外五一促销季最吸引人的不仅是地板产品价格的下降,有些商家推出的帮助消费者搭配产品和配件的促销手段,也比较 吸引消费者的注意。
“80后”消费群体比例日渐上升
近几年,“80后”消费群体比例日渐上升,而此消费群比较喜欢时尚前卫的地板产品,部分商家抓住这个消费特点,在“五一”期间推出很多以时尚为 卖点的促销新品,这部分产品的市场反响比较好。很多地板企业在针对“80后”这个群体所推出的产品还是过少,这部分在未来的地板市场中成为一个重要的组成 部分。
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