在每个城市繁华的数码街上，时常会看到各家门店打出的招牌：越狱、解锁、刷机……很多人忘记了手机密码后，就会到这些地方寻求帮助。
让人们感到疑惑的是，如果手机被盗，对方是如何“解锁”的？
据了解，所谓的“解锁”市场并不规范，消费者在市场上高价购买的“二手机”，有可能是“洗白”后的“赃机”。对此，本报记者进行了调查。
不速之客“解锁”
让我们先来看这样一起案件。
2017年8月5日晚，家住浙江省台州市椒江区的朱某正在家中玩手机，突然发现手机不能用了，他连忙跑到附近的一家手机店查原因，这才发现是手机ID被锁住了。手机被锁，不但重新输密码没用，连登录邮箱想要改密码都改不成。正在朱某不知所措的时候，邮箱里突如其来的一封邮件让他看到了希望的曙光。
邮件的标题是“解锁砖头手机联系QQ2672984809”。点开一看，朱某发现这封措辞礼貌的邮件实际上暗含威胁：尊贵的iPhone用户，您好。您的设备已被抹掉，解锁请联系唯一QQ2672984809。资料已备份，手机数据均可恢复，包括通讯录、照片、App等。虽然不想被敲诈，但是手机的生死掌握在别人手上，朱某也只能妥协。最终，他付了632元才“赎回”他的手机。
朱某并不是这起案件唯一的受害人，河南省的申某，福建省的陈某、方某等人也遭遇了相同的情况，而锁定他们手机的，正是被告人郭某。2017年8月27日，郭某被公安机关抓获。
郭某供称，他从QQ上买了两三百个iPhone手机的ID账号和密码。买来后，他就登录iPhone官方网站，通过修改ID账号的密码和救援邮箱的方式，远程锁定别人的手机。这样手机机主就不能再修改密码，只能通过他或者苹果官方解锁手机，但是通过官方解锁的话，手机上的数据就无法恢复了。
法院审理后认为，郭某对计算机信息系统功能进行修改，造成100余台计算机信息系统不能正常使用，违法所得48000余元，后果特别严重，考虑到郭某有退赃、认罪悔罪等情节，最终郭某因犯破坏计算机信息系统罪被判处有期徒刑5年零3个月。
在调查中，记者注意到，除了较少数商家明确表示不会解锁，很多商家依然表示可以解锁，尽管在这些线上或者线下的商户在各种介绍上早已经没有了“解锁”这一项。
据了解，解锁方式包括硬解和软解两种，硬解就是将手机的主板套件给换掉，软解就是“盗号”。
“硬解是合法的，我随时随地都可以给你解。”一位网上商家向记者介绍说，但对于软解的过程和方法，商家拒绝透露，“软解就是盗邮箱(申请苹果账号的邮箱)。因为用于软解的设备太贵，加上软解本身不合法，现在做软解的商家越来越少，而且软解也不一定能成功”。
此外据上述商家透露，有些商家没有设备，就找第三方来做，自己收取中介费用。但他们并不知道第三方的具体身份，只通过微信联系。
一名业内人士告诉记者，硬解相当于手机修复，对手机损伤比较大；而软解几乎对手机没有损伤。软解方式也分两种，一是用软件盗取邮箱账号，二是通过“内鬼”，“用软件成功解锁的例子非常少，大部分都是通过行业‘内鬼’”。
但现在，行业“内鬼”越来越少。他提示，很多自称用软解来解锁的商家可能是用硬解来解的，这种技术可以自学，且硬解一部手机只需要几个小时。
“软解”的秘密
据悉，这一行业最流行的时候是在2014年，那时，人们的安全意识比较薄弱。后来，管控变得严格，线上和线下都有比较严的相关监管。
调查中，一位从事手机“软解”的商人张宝(化名)透露，解锁就是通过多途径的非正常手段获取ID密码或修改ID密码，从而登录苹果官方iCloud网站移除设备，以达到解锁的目的。整个过程不需要手机在身边。“现实中，很多人的苹果手机被偷后，都是通过这个途径被解锁的”。
张宝说，苹果的ID都是邮箱，一般是QQ邮箱居多，大概能占到60%以上。破解邮箱密码主要是借助第三方软件进行密码重组和密码验证、或撞库(早期网络上大型网站泄露邮箱或账号对应的密码来验证邮箱(ID)密码，密码正确即为撞库成功)。
张宝介绍，黑客软件功能为重组和验证邮箱密码、验证ID密码。理论上，验证邮箱密码没有次数限制，但验证ID密码只有9次机会，若都验证错误，ID就会被禁用。
黑客软件中的数据库包含网络上收集到的各大网站早期泄露的邮箱、账号及对应的密码(简称“老密”)。所谓重组，就是将以上提到的资料导入黑客软件，此软件就可以获取到数据库里邮箱对应的老密和QQ上的用户生日，软件会自动分解姓名字母、生日数字，分解老密码组合中的数字和字母，也可设置加入常用数字(如123、123456等)、字母(abc、aaa)、符号等。软件再对分解后的字母、数字、符号、电话号码等进行组合、批量验证。验证正确后显示结果。
张宝说，QQ验证的过程中需要打码(软件验证过程中需要输入QQ网站显示的验证码——记者注)，此打码是需要花钱的，验证的密码越多费用就越高。
“获取到邮箱密码后可通过苹果官网发送重置密码链接至邮箱，然后登录邮箱点击链接重置密码，成功后登录iCloud,对对应的离线手机进行移除，移除成功即为解锁成功。”张宝说。他还介绍道，市场上，也有人使用其他方式“解锁”，比如通过短信或邮件“钓鱼”、400电话、木马程序等方式来解锁。
虽然熟悉“解锁”流程，但张宝并不知道这些资料来源于哪里，他说网络上专门有人进行售卖。
账号的各式用途
对于张宝所提到的网上售卖，记者进行了暗访。
通过搜索，记者加入一个名为“苹果企业账号交易”的QQ群，在群内询问是否有人出售苹果手机的ID账号跟密码。随后一个名为666666的网友主动联系记者，声称自己有关于苹果账号、密码的一整套资料，包括密保答案。当记者询问卖家手中的账号及密码来源时，卖家只说“就是一个正常的、全新的apple id”。记者询问如何远程锁定他人苹果手机时，卖家告诉记者，远程锁定别人手机，这个要自己在手机后台设置开启定位就可以了。随后，当记者提出购买一个账号进行测试，卖家突然失去联系，下线之后再也不回复消息。
记者随即联系另一位卖家，这位卖家告诉记者，用来锁定苹果手机的账号、密码现在确实很少，基本上没有，“不管你问多少人，基本上就是这个回答。因为锁机的路子现在不管用了，被警察查到就完蛋了。锁机必须满足，密码、密保正确，还有就是手机最好不要绑定验证，不然秒解”。卖家最后奉劝记者，不要做这种灰色项目了，回头是岸。
记者在加入的某QQ群内看到不断有全新苹果账号及老号在出售，记者联系卖家要求购买，卖家给记者直接发来自动发卡平台的链接，要求记者自助购买。当记者询问这些账号的用途时，卖家告诉记者，账号用于下载可以下载对应国家的免费App,在手机桌面App Store里登录即可，“在App Store左下角点精品推荐，然后往下翻屏到最底下，看到您自己的ID,点击ID,有注销的选项，然后登录这个新ID就可以了。如果没有ID,直接点登录选现有ID登录，如果显示密码错误是您输入错误了，手写或者复制都不能有空格”。
据卖家透露，还有人购买这些账号用于刷榜，大量购买手机账号，随后利用程序下载特定的App,从而短时间内提高下载量，提升在苹果商店上的榜单排名，获得更大的曝光量。苹果商店榜单按类型分为免费榜、付费榜、畅销榜，按类别分为总榜及具体类别的榜单，如社交、新闻类。
记者在某电商平台搜索手机解锁的商品，一位名为liwenjing4511的卖家首先询问了锁定的手机是自己的，还是捡的？记者没有回答，随意发送了一张在网上找到的苹果手机锁定图片，图片上显示“手机已丢失，错误(122126)，请登录http:www.sanry.net/cz.htm查看解决方案”。
卖家询问了手机型号是否解锁过，得知是没有解锁过的苹果6s Plus后，提出了200元的解锁费用。卖家还要求记者发送在后壳或者卡槽15位串号数字，才能开始解锁。记者联系了另一位提供解锁服务的QQ用户，他表示手机显示丢失模式不带联系方式解锁需要650元，显示丢失模式带联系方式的解锁需要400元。当记者询问不同苹果手机型号解锁价格是否不同，他表示，都一样，不分型号的。随后他声称，我们是官解百分百开，解开就是新设备，提供串号，这边会解除绑定ID,就是新设备。
让人们感到疑惑的是，如果手机被盗，对方是如何“解锁”的？
据了解，所谓的“解锁”市场并不规范，消费者在市场上高价购买的“二手机”，有可能是“洗白”后的“赃机”。对此，本报记者进行了调查。
不速之客“解锁”
让我们先来看这样一起案件。
2017年8月5日晚，家住浙江省台州市椒江区的朱某正在家中玩手机，突然发现手机不能用了，他连忙跑到附近的一家手机店查原因，这才发现是手机ID被锁住了。手机被锁，不但重新输密码没用，连登录邮箱想要改密码都改不成。正在朱某不知所措的时候，邮箱里突如其来的一封邮件让他看到了希望的曙光。
邮件的标题是“解锁砖头手机联系QQ2672984809”。点开一看，朱某发现这封措辞礼貌的邮件实际上暗含威胁：尊贵的iPhone用户，您好。您的设备已被抹掉，解锁请联系唯一QQ2672984809。资料已备份，手机数据均可恢复，包括通讯录、照片、App等。虽然不想被敲诈，但是手机的生死掌握在别人手上，朱某也只能妥协。最终，他付了632元才“赎回”他的手机。
朱某并不是这起案件唯一的受害人，河南省的申某，福建省的陈某、方某等人也遭遇了相同的情况，而锁定他们手机的，正是被告人郭某。2017年8月27日，郭某被公安机关抓获。
郭某供称，他从QQ上买了两三百个iPhone手机的ID账号和密码。买来后，他就登录iPhone官方网站，通过修改ID账号的密码和救援邮箱的方式，远程锁定别人的手机。这样手机机主就不能再修改密码，只能通过他或者苹果官方解锁手机，但是通过官方解锁的话，手机上的数据就无法恢复了。
法院审理后认为，郭某对计算机信息系统功能进行修改，造成100余台计算机信息系统不能正常使用，违法所得48000余元，后果特别严重，考虑到郭某有退赃、认罪悔罪等情节，最终郭某因犯破坏计算机信息系统罪被判处有期徒刑5年零3个月。
在调查中，记者注意到，除了较少数商家明确表示不会解锁，很多商家依然表示可以解锁，尽管在这些线上或者线下的商户在各种介绍上早已经没有了“解锁”这一项。
据了解，解锁方式包括硬解和软解两种，硬解就是将手机的主板套件给换掉，软解就是“盗号”。
“硬解是合法的，我随时随地都可以给你解。”一位网上商家向记者介绍说，但对于软解的过程和方法，商家拒绝透露，“软解就是盗邮箱(申请苹果账号的邮箱)。因为用于软解的设备太贵，加上软解本身不合法，现在做软解的商家越来越少，而且软解也不一定能成功”。
此外据上述商家透露，有些商家没有设备，就找第三方来做，自己收取中介费用。但他们并不知道第三方的具体身份，只通过微信联系。
一名业内人士告诉记者，硬解相当于手机修复，对手机损伤比较大；而软解几乎对手机没有损伤。软解方式也分两种，一是用软件盗取邮箱账号，二是通过“内鬼”，“用软件成功解锁的例子非常少，大部分都是通过行业‘内鬼’”。
但现在，行业“内鬼”越来越少。他提示，很多自称用软解来解锁的商家可能是用硬解来解的，这种技术可以自学，且硬解一部手机只需要几个小时。
“软解”的秘密
据悉，这一行业最流行的时候是在2014年，那时，人们的安全意识比较薄弱。后来，管控变得严格，线上和线下都有比较严的相关监管。
调查中，一位从事手机“软解”的商人张宝(化名)透露，解锁就是通过多途径的非正常手段获取ID密码或修改ID密码，从而登录苹果官方iCloud网站移除设备，以达到解锁的目的。整个过程不需要手机在身边。“现实中，很多人的苹果手机被偷后，都是通过这个途径被解锁的”。
张宝说，苹果的ID都是邮箱，一般是QQ邮箱居多，大概能占到60%以上。破解邮箱密码主要是借助第三方软件进行密码重组和密码验证、或撞库(早期网络上大型网站泄露邮箱或账号对应的密码来验证邮箱(ID)密码，密码正确即为撞库成功)。
张宝介绍，黑客软件功能为重组和验证邮箱密码、验证ID密码。理论上，验证邮箱密码没有次数限制，但验证ID密码只有9次机会，若都验证错误，ID就会被禁用。
黑客软件中的数据库包含网络上收集到的各大网站早期泄露的邮箱、账号及对应的密码(简称“老密”)。所谓重组，就是将以上提到的资料导入黑客软件，此软件就可以获取到数据库里邮箱对应的老密和QQ上的用户生日，软件会自动分解姓名字母、生日数字，分解老密码组合中的数字和字母，也可设置加入常用数字(如123、123456等)、字母(abc、aaa)、符号等。软件再对分解后的字母、数字、符号、电话号码等进行组合、批量验证。验证正确后显示结果。
张宝说，QQ验证的过程中需要打码(软件验证过程中需要输入QQ网站显示的验证码——记者注)，此打码是需要花钱的，验证的密码越多费用就越高。
“获取到邮箱密码后可通过苹果官网发送重置密码链接至邮箱，然后登录邮箱点击链接重置密码，成功后登录iCloud,对对应的离线手机进行移除，移除成功即为解锁成功。”张宝说。他还介绍道，市场上，也有人使用其他方式“解锁”，比如通过短信或邮件“钓鱼”、400电话、木马程序等方式来解锁。
虽然熟悉“解锁”流程，但张宝并不知道这些资料来源于哪里，他说网络上专门有人进行售卖。
账号的各式用途
对于张宝所提到的网上售卖，记者进行了暗访。
通过搜索，记者加入一个名为“苹果企业账号交易”的QQ群，在群内询问是否有人出售苹果手机的ID账号跟密码。随后一个名为666666的网友主动联系记者，声称自己有关于苹果账号、密码的一整套资料，包括密保答案。当记者询问卖家手中的账号及密码来源时，卖家只说“就是一个正常的、全新的apple id”。记者询问如何远程锁定他人苹果手机时，卖家告诉记者，远程锁定别人手机，这个要自己在手机后台设置开启定位就可以了。随后，当记者提出购买一个账号进行测试，卖家突然失去联系，下线之后再也不回复消息。
记者随即联系另一位卖家，这位卖家告诉记者，用来锁定苹果手机的账号、密码现在确实很少，基本上没有，“不管你问多少人，基本上就是这个回答。因为锁机的路子现在不管用了，被警察查到就完蛋了。锁机必须满足，密码、密保正确，还有就是手机最好不要绑定验证，不然秒解”。卖家最后奉劝记者，不要做这种灰色项目了，回头是岸。
记者在加入的某QQ群内看到不断有全新苹果账号及老号在出售，记者联系卖家要求购买，卖家给记者直接发来自动发卡平台的链接，要求记者自助购买。当记者询问这些账号的用途时，卖家告诉记者，账号用于下载可以下载对应国家的免费App,在手机桌面App Store里登录即可，“在App Store左下角点精品推荐，然后往下翻屏到最底下，看到您自己的ID,点击ID,有注销的选项，然后登录这个新ID就可以了。如果没有ID,直接点登录选现有ID登录，如果显示密码错误是您输入错误了，手写或者复制都不能有空格”。
据卖家透露，还有人购买这些账号用于刷榜，大量购买手机账号，随后利用程序下载特定的App,从而短时间内提高下载量，提升在苹果商店上的榜单排名，获得更大的曝光量。苹果商店榜单按类型分为免费榜、付费榜、畅销榜，按类别分为总榜及具体类别的榜单，如社交、新闻类。
记者在某电商平台搜索手机解锁的商品，一位名为liwenjing4511的卖家首先询问了锁定的手机是自己的，还是捡的？记者没有回答，随意发送了一张在网上找到的苹果手机锁定图片，图片上显示“手机已丢失，错误(122126)，请登录http:www.sanry.net/cz.htm查看解决方案”。
卖家询问了手机型号是否解锁过，得知是没有解锁过的苹果6s Plus后，提出了200元的解锁费用。卖家还要求记者发送在后壳或者卡槽15位串号数字，才能开始解锁。记者联系了另一位提供解锁服务的QQ用户，他表示手机显示丢失模式不带联系方式解锁需要650元，显示丢失模式带联系方式的解锁需要400元。当记者询问不同苹果手机型号解锁价格是否不同，他表示，都一样，不分型号的。随后他声称，我们是官解百分百开，解开就是新设备，提供串号，这边会解除绑定ID,就是新设备。
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