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随着智能手机的不断普及,移动app的发展也越来越来快,其商业价值也逐渐受到互联网商业大亨的重视。然而,为了商业牟利而发生的移动app“隐私越级”行为也越来越多。“隐私越轨”行为是指app抓取用户隐私信息而并非app服务所必需。据调查了解到,许多应用软件不论需要与否,都要读取用户地理信息位置、读取通讯录、读取短信等要求。用户的这些个人信息,要么出售给别的商家,要么用于自身广告的推广,极大的降低了用户体验的好感,给用户造成一定的困扰。
观研天下电子行业分析师认为,移动app行业属于近几年随着智能手机快速发展起来的新兴行业,市场秩序尚不完善,需要有关监管部门尽早制定相关领域的规则,规范市场,保证有序合理竞争。
据一项抽样调查分析报告显示,含广告插件的app总数为2038139个,在所有软件样本中占43.5%。此外统计发现,在抽取的470万个软件包样本中,有读取用户隐私权限的相关操作软件比例达到71%,即有超过333万个软件包同时申请了隐私权限。而在这其中,读取设备识别信息与本机号码的占61.75%和28.33%,读取地理位置信息的占比28.27%,读取通讯录的占比10.29%。读取短信的占比4.22%,打开手机摄像头与录音器的分别占4.15%与3.75%,读取通话记录的占2.86%,读取浏览器书签的占7.93%。专家分析称,一般而言,安全软件、系统管理软件、通讯软件、社交软件等需要读取用户的通讯录等隐私信息,而lbs、手机地图软件、导航软件等则需要对用户的地理位置进行读取。至于一些游戏软件或壁纸软件,读取用户通讯录、短信或地理位置信息等是没有必要的。然而数据表示,大部分软件都要求读取用户隐私信息,说明这里面存在着“隐私越级”的现象。
对于这些被应用软件开发商夺取的用户隐私,大都运用在商业用途,进行了变现。一种变现渠道就是将用户隐私卖出。泄露的用户隐私,可能用于垃圾短信、骚扰甚至诈骗电话,还有就是为广告公司牟利。业内人士分析称,由于手机地理位置、设备识别信息、本地手机号,广告公司可以面向固定而稳定的手机用户群精准匹配与投放相应广告,并且进行有效的用户消费行为分析。另一种变现渠道自身广告的推广。开发商对用户信息进行分析后,可以根据消费群体的特点,及时推送自己的产品,从而谋求利益。
观研天下在《中国软件市场深度调研与投资趋势分析报告(2012-2016)》中指出,移动app市场发展迅速,但尚不成熟,需要第三方进行监管。有关部门应根据我国移动app市场发展现状,制定合理的管理准则,规范市场,从而保护消费者利益,推动行业的有序发展。
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