商业周刊：诺基亚移动内容服务任重道远

　　【eNet硅谷动力消息】自从诺基亚开始提供铃声下载服务以来，它就一直在寻求一条拓展其业务范围的道路。这项新的Ovi服务就是其延伸服务的结果。

　　早在苹果推出iTunes或构想iPhone之前，诺基亚就开通了一个门户网站，让其手机用户下载小段音乐的铃声。这是2000年的事了，当时诺基亚可能就看到了在销售手机的同时销售内容及服务将是一个非常有前景的业务拓展方法。但是其推出的Club Nokia服务令移动运营商大为不满，这些身为诺基亚最大客户的移动运营商们希望自己提供此类服务。

　　鉴于此，诺基亚暂时搁置了这项计划，但是从未真正放弃。8月29日，诺基亚首席执行官康培凯在伦敦举行的新闻发布会上公布了诺基亚为移动用户提供一系列服务的计划，这些服务最初将在欧洲和亚洲提供，之后将在美国推出。这项被称为Ovi的服务将于今年晚些时候开始推出，主要提供音乐、图片、地图及其他内容的服务。

　　这一次，移动运营商或许也非常愿意加入到诺基亚提供的服务中。诺基亚的计划包括一个与苹果iTunes竞争的在线音乐商店，最初主要以目前已经售出的2亿部诺基亚音乐手机为目标。此外，诺基亚还要向市场上4000万部诺基亚N系列手机提供互动多人游戏服务。明年初，诺基亚将增加一项新服务，让用户可以交换个人图片、视频及音频内容。

　　诺基亚在伦敦公布的路线图计划致力于把诺基亚所有软件及服务整合到一个无缝的服务包中。多年来，诺基亚的研究人员一直潜心研究此类技术。2006年10月，诺基亚以6000万美元的价格收购了一个与iTunes竞争的全球最大的独立音乐销售平台Loudeye。除此之外，诺基亚还收购了手机导航软件制造商gate5，今年7月，还收购了媒体共享网站Twango，这两项交易的价格均未透露。没有哪家手机制造商花费如此大的努力希望通过销售内容而不是硬件来从移动通信中获取收益。康培凯说：“仅仅是设备还远远不够。消费者希望获得完整的体验。”

　　欧洲的移动运营商一直密切关注诺基亚的举动，因为它们自己提供的音乐商店及其他数据服务均没有获得成功。没有此类服务，运营商就很难希望用户每月消费高额的数据费。哥本哈根的移动咨询公司Strand Consult负责人约翰说：“全球的移动运营商都对网站、服务及营销进行了巨额投资，这是一场灾难。没有单独的一家公司可以凭借‘围墙花园’策略取得成功，‘围墙花园’策略把用户限制在一个封闭的服务内，而不是面向开放的互联网。”

　　那么，欧洲的手机用户会使用什么样的服务呢？调查显示，他们访问互联网上同一知名网站，而不是使用移动运营商提供的新闻、财经或搜索服务，他们更加相信Google或雅虎这样的品牌服务，极少像运营商希望的那样无线下载音乐。多数的手机用户宁愿从电脑向手机传输音乐数据。全球最大的全球化服务提供商英国的沃达丰集团就是一个例子。公司总共对第三代移动许可投资了379.1亿美元，希望能够推动用户使用移动音乐等数据服务。但是直到2007年春，其2.06亿用户中只有3230万用户使用了其Vodafone Live!门户服务。这使得沃达丰及其他移动运营商处于一个成为“哑管道”或是沦为一个普通无线数据接入服务提供商的危险境地，从而无法使它们有别于其他竞争对手，或通过销售内容获益。

　　诺基亚称，有多种方法可以帮助运营商从移动数据中获取更大的营收。其中之一就是今年初推出的定位服务Nokia Maps，这项服务已经预装在其高端的诺基亚N95手机中。用户在屏幕上选择他们感兴趣的点，如咖啡馆，就会获得相应的地址或地图。运营商可以选择这项服务的收费标准，相应地减少诺基亚的内容营收。诺基亚新的音乐、图片及游戏服务可能也将采取这样的运作方式。

　　移动运营商对诺基亚所提供的服务非常乐观，但是业内分析人士仍持谨慎的态度。预计一些较大的运营商，如沃达丰和Orange可能会极力阻止以诺基亚的服务来替代它们自己的音乐服务。尽管诺基亚声称，已经与多数运营商进行了非常积极的讨论，但是几乎没有哪家运营商愿意对诺基亚新举措发表评论。

　　另外，诺基亚所推出的服务还更加直接地与Google和雅虎形成了竞争。尽管这两家互联网公司拥有强大的品牌，但是它们在手机业务上并没有太大影响力。另一方面，诺基亚可能会在其手机上捆绑多项服务。凭借接近十来亿用户以及与全球数百家移动运营商建立起来的关系，诺基亚期望率先开启把网络世界与无线世界融合在一起的先河。