北美一次移动通讯服务故障令数百万人抓狂

如果不是日前北美一家移动通讯公司因技术故障中断服务，用户们也许无法意识到，他们已经染上严重的手机综合症。时下，集即时收发邮件、手机和上网等功能为一体的通讯装备已经使众多商务人士成为无法停止旋转的陀螺，在不知不觉中患上了手机综合症。

　　17日至18日“黑莓”制造商——加拿大RIM公司因技术故障中断在北美地区的服务。“黑莓”问世以来，用户人数迅速增长。据《纽约时报》19日报道，在过去12个月中，“黑莓”用户数量增加了300万，达到800万人，主要是律师、商人和政府工作人员等。他们还给“黑莓”起了个爱称——“聪明的莓子”。

　　美联社18日报道说，当地时间17日晚8时，RIM公司技术系统出现故障，导致美国500万用户无法通过“黑莓”接发邮件。

　　RIM公司没有解释故障原因，只是说，监控系统出现问题，但根本原因目前还不得而知。

　　作为“黑莓”在世界上最大的“客户群”，美国AT＆T无线公司发言人马克•西格尔说：“尽管故障已经排除，但是由于服务中断期间无法发送的邮件大量积压，导致一些用户仍然无法正常接发邮件。”

　　去年，英国和美国研究人员调查发现，三分之一的“黑莓”用户表现出一种无意识的反抗机制和消极症状，与酗酒者和吸毒者症状相似。直至17日晚“黑莓”意外沉寂，“莓瘾”用户众生相表露无疑。

　　尽管“黑莓”服务中断并非在工作时间，但还是造成许多用户焦躁不安，自认为遭受了巨大损失。他们这才意识到，自己已经染上可以与酒瘾、毒瘾同日而语的“黑莓”瘾，而“黑莓”几乎已经成为他们的“生命线”。

　　斯图尔特•戈尔德是一家软件公司的营销经理。当他发现自己的“黑莓”无法发出邮件时，感到自己陷入绝境。“我像个疯子一样反复开机关机，”他说，“我把电池卸下来，在衬衫上擦了擦，再重新装回去，还是没用。我沮丧极了。”

　　因为“黑莓”服务中断而坐立不安的不只是戈尔德一人。美国参议院工作人员乔•休梅克说：“没有“黑莓”，我感觉好像我的左臂被截肢了。”

　　美国MTV网络公司执行副总裁科琳•拉什感到很奇怪，她的“黑莓”在17日晚“特别安静”。在发现故障后，她惊呼：“它(“黑莓”)是我的手机、是我的通讯簿、是我的一切啊。”

　　“黑莓”沉寂也让不少用户享受了一晚难得的不被打扰的休闲时光。

　　巴里•弗雷是一家有线电视台负责人。当“黑莓”服务中断时，他正在纽约飞往底特律的飞机上。

　　“飞机降落后，我像往常一样打开“黑莓”机，准备接收如潮水般的邮件，但什么也没有，”他说，“我深吸一口气，发现不被信息打扰的快乐。”

　　此外，除了带来清静，“黑莓”沉寂还给客户带来安全感。彼得•克里斯特在芝加哥一家公司担任行政人员。他承认，在以往开车时，自己总是一只手扶方向盘，另一只手用“黑莓”收发邮件。而17日晚，他终于可以双手握方向盘，聚精会神地开车，回家和妻儿享受了一顿没有打扰的晚餐。

　　眼疲劳：随着手机技术的发展，手机屏幕从最初的单色到现在的彩屏，游戏种类也飞速发展，在线上网和收看电视也逐渐成了主流。长时间使用手机造成眼睛疲劳的现象也越来越普遍化。

　　颈疲劳：手机“催老”，除了导致眼疲劳，最常见的影响还可以表现在四肢乏力，特别是颈部容易出现酸痛感。原因也在于人们使用手机的方式，现在的手机越做越小，人们往往会习惯性地低头去看，长此以往，很可能造成颈部劳损。

　　内脏疲劳：影响生育能力。手机和大多数家用电器一样，都会产生辐射，而内脏长时间暴露在辐射底下，也可能出现“疲劳感”。人们往往习惯于把手机放在腰际或挂于胸前，辐射通过手机传入人们体内，情况严重时很可能会使器官发热，对人的血液、脏器造成不同程度的损害。

　　脑疲劳：导致神经衰弱。很多使用手机的人们，都容易患上所谓的手机综合症。隔几分钟就会想要去看看手机是否有新信息或新电话，别人的手机响了，就会急忙去看看自己的手机。人变得异常敏感、焦虑，久而久之就很可能演变成轻度的神经衰弱，对日常生活、工作造成了影响，身心俱疲。(杨慧)

　　韩国的一位神经科医生曾经对575名高中生进行的“手机使用习惯及态度”研究结果表明，韩国的高中生当中，约1／3的学生每天的手机通话、发短信和下载铃声的次数超过90次以上，而这种“打爆”手机的青少年心理状态处于“不安”和不快乐，患上手机中毒症。一些患深度“手机综合症”的学生甚至打手机、发短信达到“废寝忘食”的“境界”。不久前，韩国媒体报道一名16岁的中学生一个月里发出了4000条短信。

　　医学界人士认为，青少年对手机的过分“执著”和依赖心理容易造成性格急躁、缺乏耐心等性格缺陷，再发展下去，会导致神经过敏等严重的精神疾病。