坚持以汽车客户为中心,坚持提供值得信赖和专业的服务,坚持以“成为最受客户信赖的保险服务及风险管理提供商,让汽车生活更美好”为企业的发展愿景,众诚保险在不断的“坚持”下,在保险市场中创造了多个“奇迹”:成为我国首家挂牌新三板并且首家产生交易的专业汽车保险公司,在广州地区合作店的在店续保率位列合作保险公司第一,今年11月全国新三板企业市值TOP100榜单中位列第21位等。
事实上,这些“奇迹”在很大程度上得益于众诚保险的“三步走”发展战略:第一,为汽车客户提供专业的汽车保险产品和服务,为汽车产业链提供保险产品和风险管理方案;第二,“以车主为中心”,发展与汽车、个人及家庭等相关的综合保险业务,逐步实现综合保险集团经营;第三,将围绕汽车客户提供保险、金融等业务,最终成为保险服务及风险管理提供商。
当前,第一步发展战略已经得到了有效实施。众诚保险以汽车客户为中心,以值得信赖和专业的产品和服务,逐步赢得客户的认可。众诚保险通过人、车、环境三方面为客户进行精准的风险评估分析,制定私人订制的专业化风险管理方案,引导客户提前预知可能存在的用车风险点,同时为客户提供专业的风险防范教育,从而引导客户主动规避风险,降低出险率,减少出行成本和财产损失;同时,在客户出险后,为客户提供诸如“100%推荐4S店维修,100%要求使用原厂配件”的“双百服务”,“小额案件,当天赔付”的“快赔直通车”,更有“不分昼夜,全年无休”的道路救援等贴心增值服务。
除了为汽车客户提供保险产品和服务,众诚保险还为汽车产业链提供保险产品和风险管理方案。当前,众诚保险的产品研发、业务经营正在紧紧围绕汽车产业链进行开展,并以提升汽车用户尊贵体验为目标,旨在解决汽车产业链上下游各参与主体及汽车用户所关注的购车、运车、养车等方面的问题,为众诚客户提供值得信赖和专业的风险管理服务。
众诚保险始终坚持以汽车客户为中心的发展战略,但将不只局限于车险。下一步,众诚保险将依然围绕汽车用户,通过从汽车的保险开始,继续做专,做大,做强,并将慢慢向寿险,家财险等其他保险业务拓展,为汽车客户提供更综合性的保险服务。现在,开设寿险公司的相关设立计划已紧锣密鼓推进中。而就在前不久,在广汽集团第四届董事会举行的第35次会议上,众诚保险董事长,同时也是广汽菲克等厂商及大圣科技董事长的冯兴亚先生,晋升为广汽集团副董事长兼总经理。这也使得以广汽集团近1000万的保有客户群为基础发展的众诚保险,在更大程度上获得广阔的资源,得以更好地推动多项业务协同发展,为下一步给客户提供更加综合性的全方位服务做好充分的准备。
最终,众诚保险将把业务拓展至为汽车客户提供全方位的保险金融服务,如车主理财、投资规划、股票证券服务、养老领域金融服务等,为客户创造更多价值,使得客户的汽车生活更美好。
就当前我国汽车市场来看,我国每年的乘用车销量呈现出直线增长的趋势,汽车消费主流群体已逐步从注重汽车质量、安全性的60后、70后逐渐向更注重汽车保险、金融、全方位汽车生活体验等服务的80后、90后转移,这也为众诚保险提供了更大的发展空间。
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