零售服务业11月16日,在清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合举办的"2018看中国:新产业论坛"上,毕马威

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将近6万亿市场预测 毕马威解析零售服务业未来发展趋势

字体大小: 2018-11-22 14:14  来源:中国报告网

中国报告网提示:11月16日,在清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合举办的"2018看中国:新产业论坛"上,毕马威

        11月16日,在清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合举办的"2018看中国:新产业论坛"上,毕马威合伙人毛健发布了《智周万物枝叶扶疏——2018中国零售服务业白皮书》。毕马威估测,中国零售服务业规模在2003年整体规模为6000亿元,2017年则增长至近6万亿。这6万亿中,营销服务占到1.6万亿,交易服务1.5万亿,物流服务1.3万亿,运营服务1万亿,技术服务0.4万亿,支付服务0.2万亿。
        
2017年中国零售服务业市场规模及增长率情况
        
        数据来源:毕马威
        
        参考观研天下发布《2019年中国零售行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测
        
零售服务业各阶段关键要素比较情况
        
        信息来源:毕马威
        
        零售服务包括营销、交易、支付、物流、技术赋能和运营支持。交易板块曾经是零售的中枢,而随着渠道融合,交易板块的重要性逐步减弱,营销板块的地位逐步提升。作为营销的重点,流量的重要性也随之凸显,而内容和注意力经济是未来获取流量的关键。
        
零售服务业体系总览
        
        信息来源:毕马威
        
        随着移动时代来临,线上线下的边界弱化,零售服务的边界也随之减弱。比如第三方支付最初为线上网商服务,现在也开始为实体店铺提供支付便利,快递物流原来只为线上网商做最后一公里配送,现在也开始为超市等提供即时配送服务。
        
中国零售服务业各阶段业态演变
        
        信息来源:毕马威
        
        在保持多年高速发展之后,中国互联网时代的人口红利已被渐渐消化,线上用户规模增长减缓。同时,各类企业纷纷加入线上流量的争夺,迫使线上流量成本抬升。因此,线上线下获客成本趋同,引流渠道趋向多样化。随着线上流量红利减弱,线上企业也开始积极向线下渗透以挖掘流量入口。
        
中国零售交易传统竞争格局

        
        信息来源:毕马威
        
        当今的零售服务领域,跨界布局和竞争也成为常态。原来专注在某一个赛道发家的,发展起来后一定会向其他赛道渗透。原本清晰的电商、社交、娱乐、物流的行业界限,也正在瓦解。
        
代表企业跨界零售服务

        
        信息来源:毕马威
        
        比如,短视频平台原本只做营销服务,为交易平台提供流量,但是这种情况正在改变。平均每日播放量超过10亿的抖音,就在试水内容电商,不仅关联电商平台的卖货链接后,还上线了自有店铺,提供营销和交易双重服务。
        
抖音入局零售服务领域的主要模式
        
        信息来源:毕马威
        
        根据对零售服务行业的分析,毕马威认为行业呈现三大趋势:
        
        第一个趋势
        
        技术驱动行业变革,服务版图不断扩张。以前驱动的技术更多是工具技术,没有指数增长效应,而现在是算法技术。
        
中国互联网营销的发展
        
        信息来源:毕马威
        
        第二个趋势
        

        商业模式迭代加速,独角兽成长周期短。像华润万家达到一千亿交易额花了29年,拼多多只用了两年。未来,零售服务业的代际更迭,以及新模式催生的行业新贵,将更加频繁地出现。
        
中国主要零售平台和零售商的发展
        
        数据来源:毕马威
        
        第三个趋势
        
        跨国零售趋势明显,服务国际化进程加快。大量的国内零售商到国外,大量的国外零售商进入国内。比如跨国服务商也开始做线上,2018年中国跨境电商交易规模将达到8.8万亿元。
        
中国海淘用户规模情况
         
        
        数据来源:毕马威
        
中国跨境电商交易规模情况
        
        数据来源:毕马威
        
        未来,零售服务体系深度变革,将进一步提升零售的效率,深层次挖掘终端消费者的消费潜力。通过重构零售价值链,零售服务也会带动全社会资源的合理流动和分配。
        
        资料来源:观研天下(YZ)整理


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