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在新零售的大趋势下 体育零售迪卡侬将踏上数字化转型路

字体大小: 2018-11-19 13:48  来源:中国报告网

中国报告网提示:近日,体育零售商迪卡侬联合微软举行了“黑客松”活动,并宣布采用微软智能云Azure技术及其定制化

        近日,体育零售商迪卡侬联合微软举行了“黑客松”活动,并宣布采用微软智能云Azure技术及其定制化解决方案,推动迪卡侬在中国及全球市场各项业务的数字化转型。这是迪卡侬在布局“未来零售”中的重要一步。而微软作为迪卡侬的全球合作伙伴,将利用智能云Azure和系列数字化解决方案推动迪卡侬在中国以及全球市场的数字化转型。
        
        本次大会上,八家微软本土生态圈中的合作伙伴,围绕工业4.0智慧生产、数字营销智慧零售、线上线下库存智慧管理,以及门店电子地图互动、智能跑步机研发等项目,为迪卡侬打造了六种定制化技术应用方案。
        
会议图片
        
        图片来源:互联网
        
        零售行业未来的大趋势是企业利用互联网和大数据,以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。而这当中,无人零售就是其中一个很好的方向。
        
        以传统商超为例,经过多年的发展,商超的经营模式趋于固定,其所售卖的商品毛利率都不高,一般都不会超过20%。30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态,实体零售处于追赶式发展的初级阶段;人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡,超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存,大量消费者无法享受高质量的零售服务(以购物中心为例,如图);“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心,不可持续。
        
中国购物中心渗透率情况
        
        图表来源:商务委
        
        参考观研天下发布《2019年中国零售行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测
        
零售业的变迁与发展
        
        图表来源:商务委
        
        虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能,但从两大电商平台,天猫和京东的获客成本可以看出,电商的线上流量红利见顶;与此同时线下边际获客成本几乎不变,且实体零售进入整改关键期,因此导致的线下渠道价值正面临重估。
        
2015-2017年Q2天猫和京东ARPU值
        
        图表来源:商务委
        
2017-2019年中国网上零售市场规模及预测
        
        图表来源:商务委
        
        新零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率,实现"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。
        
        新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟,应用门槛大幅降低,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。
        
        目前迪卡侬在华拥有275家实体门店,但其线上销售占比小于15%。迪卡侬中国首席运营官与零售数字化转型总裁OlivierMenard在采访中表示,中国的零售市场,相较西方国家有很明显的数字化购物趋势,但要做到这样的转型,挑战来源于线上线下的双层改造。
        
        在线上,迪卡侬目前除了自身官网以外,仅有天猫旗舰店一种渠道。而对擅长供应链、商城营销的传统零售商来说,线上的购物场景意味着更便捷的移动方式和更高效的内容触达,这些都很难通过一己之力完成。
        
        在线下,智能应用、体验升级已经成为新零售的大趋势,移动支付、无人结账,以及添加了新型技术的购物体验都成为发展重点。目前,迪卡侬在中国的44家门店可以实现基于RFID的自助结账,但OlivierMenard表示“取消收银线”是迪卡侬未来零售的概念,在购物中“收银线”将不再是结账的必选项。
        
        OlivierMenard表示,迪卡侬正在尝试云计算、大数据、物联网等创新,基于微软的云技术和合作伙伴对本土化的了解和技术优势,他对迪卡侬在中国体育市场的数字化发展抱有很高期待。
        
        资料来源:观研天下(YZ)整理

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