分化 不断 市场 旅游 互联网 合作 携程 服务 预订 酒店据旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,通过网络获取旅游信息的方式,已经普遍且多样

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中国互联网旅游商市场不断细分化

字体大小: 2007-08-20 09:03  来源:新浪网

中国报告网提示:据旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,通过网络获取旅游信息的方式,已经普遍且多样

据旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,通过网络获取旅游信息的方式,已经普遍且多样化。

于是,就如经济型酒店在经过了一轮火热投资后,进入细分期一样,互联网旅游商的细分时代也到来了。

根据服务表现形式的不同,目前中国的互联网旅游商大致分为几种类型:一类是以携程、e龙和芒果网等为典型代表的在线旅游服务商,它们的功能主要是针对散客的酒店、机票和打包旅游产品的网络预订;第二类则是近几年出现的万里行搜索引擎、Qunar旅游搜索引擎等,这类网站弱化了预订功能,而是强调查询比价,类似旅游类的百度网;第三类则是在线旅游体验商,该类企业主要提供旅友的出游经验、旅游贴士、网友评论、资源介绍等,比如同程和趣步网等。以上几种企业大多是针对散客,而德比则属于新型的、为所有以上企业服务和旅游供应商的网络服务商。

曾有专家指出,携程等企业的未来对手并非芒果等同类型的在线服务商,而是类似德比这样对终端酒店资源具有一定吸引力的B2B预订商。

对此,张焕杰承认,德比的出现的确会对携程等有一定的弱化作用,主要是供应商可以方便地和更多的渠道合作,但是到最后服务和品牌是根本,谁能提供客户较好的服务,谁就可以笑到最后。“我们一直在寻求和携程、e龙的合作机会,我们希望他们也成为使用我们系统的客户,壮大平台力量。”

随着张焕杰合作理念的亮出,记者发现,其实很多在线旅游服务商在细分服务类型的同时,互相之间又有微妙的或合作或交叉部分。比如Qunar旅游搜索引擎就与一些专业机票预订网合作,在搜索完毕后,若客户要预订,则点击链接,直接进入与其合作的其他专业网站预订机票。

携程目前也从预订服务商开始向体验方向转移重心。

携程旅行网酒店业务部总监唐效锋透露,携程已推出酒店点评功能,客人可以借助点评功能,对房间、服务、环境及用户星级四方面进行评分,并可通过文字内容提供意见及建议。另外,酒店全景图示等也是增加客户体验性服务的项目。

有资料显示,商业模型约领先中国两年的美国和欧洲市场正出现这样一幕。Cheapflights.com与Travelocity合作顺利,Travelocity的品牌标志与一些航空公司的品牌标志同时出现在Cheapflight.com的供应商推荐列表中,其在英国市场的广告主还包括Expedia、Alitalia、Flyzoom.com、TravelRepublic和Travelbag等公司。据业界人士透露,Expedia与Sidestep的全面合作也在讨价还价中。相比两年前在线预订服务供应商对旅游搜索的法律诉讼、数据封杀等多种压制政策,现在都逐渐走向合作,在行业分工上各司其职,而这也正是互联网旅游服务商更加细分和专注一项业务的信号。



中国报告网提示:据旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,通过网络获取旅游信息的方式,已经普遍且多样

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