日前国家邮政局发布了《2017年快递市场监管报告》(下简称《报告》)。《报告》发布数据显示，2017年中国快递业务占据世界份额超40%，连续4年稳居世界第一。
参考观研天下发布《2018年中国快递行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
根据《报告》显示，2017年我国快递业务量达到400.7亿件，同比增长28%，占世界份额超40%，连续4年稳居世界第一，对全球快递增长贡献率超50%。全年日均快件处理量1.1亿件，最高日处理快件量超3.3亿件，同比增31.9%。
另外《报告》数据还显示，2017年我国快递业务收入4957.1亿元，同比增24.7%。快递日均服务2.2亿人次，年人均快递使用量接近29件，平均每分钟派送快递7.6万件。年人均快递费用支出356.6元，增长24.1%。2017年跨境寄递业务成为快递业务增长的亮点。数据显示，2017年跨境寄递业务量达到8.3亿件，同比增34.5%，占全行业比重2.1%。业务收入528.9亿元，同比增30%，占全行业比重为10.7%。
消费者总体满意度总体持平。数据显示，2017年我国快递服务总体满意度得分为75.7分，快递有效申诉量为23.2万件，同比下降11.7%，创2010年来最大降幅。
资料来源：互联网，观研天下整理
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