卖场人气低 空调厂商“投鼠忌器”不敢轻言涨价

　　对于空调、冰洗、彩电等大家电厂商来说，目前正面临一个“两难”的尴尬：一方面，据中怡康线下周度零售监测数据显示，2017年春节期间，空调零售量、零售额同比分别负增长16.5%、13.4%。为了改变节后人气冷清的局面，卖场必须祭出各种促销法宝。

　　可另一方面，铜、铝等常见家电原材料的大幅涨价，又让空调和彩电厂商们“投鼠忌器”，不敢轻言涨价。

　　这边说降

　　节后人气淡卖场纷纷促销

　　本周二，记者走访广州多家家电卖场看到，除了电饭煲、豆浆机等小家电专柜前有市民购买外，冰箱、空调、洗衣机、彩电等大家电专柜则似乎仍处于放假状态，人气相当冷清。时已到下午16时，一名卖场销售人员却说，记者是其当天接待的第一位顾客。针对卖场冷清的情况，国美电器信和广场店一名工作人员表示正常：“促销活动还没开始。大多数消费者都是等到有活动才会入手。”

　　奥维云网的统计数据也印证了这一点。数据显示，2017年元春大促销期间2016年12月19日至2017年1月29日，全国彩电市场的成交量为800万台，同比下滑了8.9%。其中，线上渠道销量同比增长38%；线下渠道的大连锁、百货商店、超市等渠道分别下滑了18%、27%、2%。

　　国美信和广场店一名负责彩电销售的工作人员告诉记者，从元旦起，虽然该卖场共售出近300台彩电，但仍属于冷静开场。而樱花卫厨广州分公司经理杨志坚也表示，从元旦起，燃气灶具、油烟机等产品线上线下销量同比均下滑了13%左右。

　　对于元春大促销期间大家电线下销量不佳的原因，业内人士普遍认为，主要是受春节时间前移影响。“大件的家电产品，有需求的消费者一般都会在春节前就购买。2016年春节在2月份，今年提前到1月，这预留给消费者选购的时间就少了，同比出现下滑也正常。”杨志坚表示。

　　而节后卖场人流量冷清的状况，也让商家按捺不住了。国美、苏宁都拿出了促销法宝。仅2月份，广州国美除了借情人节等节日造势，送出999朵玫瑰花等大礼外，还将在月底举办空调促销节；同样，苏宁也在月底打出预存购买更优惠的大招。

　　那边说涨

　　铜价刷新高空调彩电涨价风起

　　这边厢是促销活动轮番上阵，那边厢，家电行业涨价风声四起。据业内人士分析，本周，铜的价格突破五万关口，刷新两年半高点至50620元/吨。不仅是铜、铝等常见家电原材料涨价，就连包装用的纸箱价格都出现上涨。

　　铜价上涨，对空调这种耗铜量巨大的产品价格冲击最大。涨还是不涨，目前各大厂商都不敢轻举妄动。昨日，格力电器广州市场一名负责人告诉记者，格力空调暂未接到涨价通知，而且还将在3月开启优惠促销。

　　记者走访卖场时，就有不少销售人员告诉记者，空调价格在去年下半年曾有过小幅度上调，可由于销售旺季即将开启，为了抢量多数厂商都不敢再轻易涨价，卖场内有的品牌甚至还打出优惠价，不少样板机上挂着直降100元、300元的牌子。

　　国美电器信和广场店海信空调专柜一名销售人员告诉记者，目前还有库存的产品暂时不会涨价，但只要进新货，价格或多或少会有所上调。而科龙一款大一匹节能空调的售价为2799元，下一批货源售价将涨至3199元。

　　彩电同样身陷涨价舆论中，国美某彩电销售人员告诉记者，从去年9月起，32英寸至55英寸彩电价格上涨了15%~30%，其中，海信一款49英寸的ULED去年售价2800元，现已涨至3300元。虽然55英寸以上的彩电价格暂时平稳，但预计这股涨价风波将持续到第二季度，届时大尺寸彩电也将会涨价。

　　同样，在苏宁信和广场店，一名负责长虹彩电的销售人员也表示，32英寸、40英寸等中小尺寸彩电确实涨了100多元，而且价格还在持续增长中。

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　　为促进线下销量家电厂商各出奇招

　　进入2017年，线下家电销售仍压力重重。各大厂商也纷纷“出大招”，有的重新布局渠道，有的翻新门店加强体验式消费，力图做到线上线下共同发展。

　　海信广州市场一名负责人告诉记者，今年将对线下销售渠道重新布局。“在线下将主推海信电视的高端产品，尤其是大尺寸的激光电视。”同样，从去年起，格力电器广州分部也对广州各大门店的装修风格进行翻新。“以前，专卖店只是单纯把产品陈列出来。现在，我们为每款产品都设计了‘专有区域’，方便消费者体验对比。”格力广州市场负责人表示，体验式消费是线下卖场强有力的竞争优势，下一步格力将把精力放在门店的优化上。

　　而樱花卫厨则是在价格上下功夫。“因为和供应商签订的合同暂未更新，所以樱花卫厨产品在短期内不会涨价。”杨志坚表示，而为了提高线下卖场的销量，今年将对线下厨卫产品的价格作出调整，做到线上线下同价。

　　记者手记

　　促销既是法宝也是魔咒

　　春节假期已过去近半个月，记者走访的家电卖场仍是人气冷清。销售人员却早已见怪不怪，异口同声地解释说是因为促销季未到。

　　曾几何时，家电产品作为生活必需品，每年销售量都在节节攀升。但可不知从什么时候开始，无论是专业卖场还是品牌专卖店，促销仿佛成了一剂万能的良药，也成了一剂无法脱身的毒药。

　　记者从奥维云网了解到，2016年国内彩电、空调年销量接近5000万台，冰箱、洗衣机的年销量也超过3500万台。如此巨大的市场容量，基本都是在促销下得以实现的。可是，对促销过度的依赖，却让商家一旦脱离促销就不知道怎样卖商品了。

　　说起促销，一位家电业资深销售人员向记者形容：促销就如鸡肋，食之无味，弃之可惜。每次家电品牌要搞促销，他都觉得无奈，但又不敢轻易舍弃，“10位消费者可能有6种消费习惯，但只要有一位消费者喜欢在促销季买东西，我们就必须照顾到。”

　　或许是对促销过分依赖，忽略对营销的系统管理，忽视了长期竞争优势地位的建立，才导致了如今线下市场冷清的局面。从短期来看，促销对于厂商扩大市场份额确实有效。只是，企业有限的精力、消费者宝贵的猎奇心还能被消费多久呢？