比尔费舍尔：　海尔是最理想的未来组织

       导读：比尔•费舍尔曾任中欧国际工商学院主席，确切地说，他此前并不能被称为“海尔粉”。

       前不久,有人问起比尔•费舍尔，如果用一个公司举例，可以体现未来理想的组织将是什么样的？这位瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)创新管理学教授不假思索地地回答：“那么我会选择海尔。”

       比尔•费舍尔曾任中欧国际工商学院主席，确切地说，他此前并不能被称为“海尔粉”。早在1997年就结识张瑞敏的他，最初对海尔管理创新亦抱有疑惑。那种睁大眼睛的诧异，并不亚于如今很多人对海尔“飞行中换发动机”所持的质疑。为了近距离观察这家喜欢“折腾”的企业，他多次前往海尔进行实地调研。时至今日，比尔•费舍尔仍未明确自己是否已经“转粉”，但是他那句在全球各大媒体上广为传播的名言暴露了身份：“海尔早已成为我们眼中的典型代表，我们心目中的未来理想的组织形态，以及不仅在中国，甚至全世界的领袖企业标杆。”

       海尔的崛起是最有意思的事件

       “在很长的一段时间里，我一直都为海尔在一个不断变化的商业环境不断重塑自己感到着迷。”比尔•费舍尔说。

       上述情愫源自在网络经济探索之路上，海尔不断试错拥抱各种不确定性；但更多是因为海尔重新思考企业架构，通过激励机制颠覆了工人和企业家的角色，甚至创造了一个独一无二的组织平台。对于一直在研究海尔的比尔•费舍尔而言,这两点无疑极具诱惑力。

       正如比尔•费舍尔所观察到的，“海尔的变革是大胆的，颠覆的，经过验证的，又是包容的，同时它重新思考了组织架构和工作职能。”

       据中智林了解，自2005年启动“人单合一”的管理模式以来，历经10多年探索，海尔主要在三个方面发生了变化。第一是企业，从传统的企业转型成一个互联网公司，成为互联网上的一个节点。第二个是品牌，从过去提及海尔便联想到家电，现在说起海尔大家可以想到创客。第三个方面是员工，从雇佣者变成了创业者，每一个员工都可以在海尔平台上创业，直接面对用户，为用户创造价值努力。

       “海尔改变了所有人思考管理、领导和组织未来的方式。”比尔•费舍尔惊呼,当他目睹了海尔从“出产品”转型为“出创客”，通过资本社会化全流程区驱动小微升级。张瑞敏正在把海尔的员工变成经营自己小微企业的企业家。比尔•费舍尔谓之为“彻底颠覆”。

       在过去几十年里，中国经济显著增长，对于一部分专注于产品和服务提供的知名中国品牌不断涌现，对此比尔•费舍尔并不意外，但海尔是特例。后者不仅专注于产品质量，更是管理思想的著名品牌，比尔•费舍尔将海尔 “激进”的变革置于整个中国经济发展的大背景中——“其中最有意思的事件之一就是海尔的崛起”。

       海尔是最理想的未来组织

       谈到海尔改革的目标，张瑞敏曾将其描述为把原来像金字塔一样的科层制变成一个网络性的组织。按照张瑞敏的设想，科层管理架构将去中心化、去中介化，从串联组织演进为并联的创业生态圈。企业不再自成体系，而是变成网络互联中的一个节点，这个节点可以互联互通各种资源，终极目标是共创共赢。

       欧洲被誉为“管理思想界的奥斯卡”奖Thinkers50创始人认为，海尔给员工极大的自由以激发创业灵感，弱化层级结构，去除中间层，比更多的西方企业更开放、自由和合作。“海尔已经为世界各地的组织管理和学术界研究树立了一个榜样。” 比尔•费舍尔评价道。与企业管理者或管理大师常常鼓吹一种机制却很少实施不同，海尔坚定地将那些理念付诸实践。“海尔知道自己需要如何改变，并不断探索尝试，这是海尔差异化的地方。”在比尔•费舍尔看来，海尔已经找到了应对全球竞争变局的金钥匙。

       “我们认为未来的工作和组织就应该像这样。” 比尔•费舍尔将海尔的模式创新立为全球企业标杆的同时，似乎也得出了一个结论：海尔管理模式在全球范围内具有普遍有效性。

       这既令人振奋却又颇富争议。

       当日渐衰老的传统管理模式在网络时代处处碰壁，人们惯性思维地从西方企业寻求灵感，然而放眼全球，管理创新最杰出的企业却在今日的东方。令比尔•费舍尔欣慰的是，海尔模式创新拥有独一无二的实践层面的成果验证。为其做有力注脚之一的是，海尔收购GE家电，不仅是一次扩张，还将是海尔雄伟梦想的实践。

       工业文明以来，企业有两次革命性突破，一次是福特的流水线，一次是丰田JIT看板管理。有专家认为，海尔共创共赢模式有可能成为继福特模式和丰田模式之后的第三次工业革命性突破。甚至连世界管理大师加里•哈默教授都认为：“现在海尔是全球先驱型公司中的执牛耳者，正在为后科层制时代和互联网时代重新塑造管理学的面貌。”

       比尔•费舍尔写过一本书《颠覆巨人》，详细解读了海尔的创新模式和持续变革的机制，大家能从中窥到未来理想组织的模样。比尔•费舍尔希望，海尔的成功经验能够被合理运用到那些彷徨抑或困顿的企业身上，帮助他们成为所向披靡的全球化竞争者。