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costco会员排队退卡 costco在中国还能发展下去吗?

        Costco是全球最大会员超市,在进入中国上海后,引发大抢购。然而在进入中国上海三天后,一向以购物体验好著称的Costco就发生了一些变化,要进入Costco购物,你需要先办一张299元的会员卡。很多众人疯抢的东西下架了,或者是调价了,优惠力度已经没有之前那么疯狂了。拥挤让人变得不体面了。一对年轻的夫妇表示,来逛Costco是觉得它“档次比较好的”,结果挤来挤去,小孩一直哭,“成本太高了,下次不会来了。”在超市的出口位置,会员卡的退卡处,退卡的队伍很长,人太多了,工作人员两点还没吃上午饭。

        Costco (好市多,纳斯达克上市公司)曾被亚马逊创始人贝索斯誉为“最值得学习的零售商”,并被芒格视作‘到死都不会卖”的公司。回顾Costco成长史,在20世纪90年代美国连锁超市扩张的黄金时代,Costco扩张能力不及Walmart ,却在随后的行业变革中始终维持稳健增长,长盛不衰:Costco是一家非常美式文化的零售商,自有品牌品类丰富,而且在选品与服务上相对有格调。每种商品都经过CEO亲自挑选或者使用,选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架,给用户惊喜。

        参考观研天下发布《2019年中国零售行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究

Costco自有品牌品类丰富度打分

品类(英文)

品类名称

品类数

丰富度打分

Health & BeautySnacks

健康美妆

68

5

Snacks, Candy & Nuts

零食、糖果及坚果

42

4

Clothing, Luggage & Handbags

衣服箱包

33

3

Pantry & Dry Goods

食品和干货

33

3

Organic

有机食品

23

2

Pet Supplies

宠物用品

21

2

Coffee & Sweeteners

咖啡、甜味剂

17

2

Cleaning & Laundry Products

清洁洗护用品

16

2

Gourmet Foods

美食

15

2

Paper Products & Food Storage

纸制品及食品储藏用

15

2

Water & Beverages

水和饮科

12

1

Canned Goods

罐头食品

9

1

Furniture & Mattresses

家具、床垫

6

1

Office Products

办公用品

5

1

FloralGifts & Books

花卉、礼品和书籍

4

1

Baby, Kids & Toys

婴幼儿用品、玩具

3

1

Home & Kitchen

家用、厨具

3

1

Jewelry, Watches & Sunglasses

珠表、太阳镜

2

1

Tires & Auto

汽车用品

2

1

Sports & Fitness

运动健身

1

1


资料来源:Costco官网

        Costco在中国能发展下去吗?就Costco在中国内地的发展而言,不能否认的是,还要面对很多的难题。从时间上说,它的到来比沃尔玛晚了23年;从规模上说,如今仅在沪开出1家店的Costco距离规模效应尚远。Costco在中国发展下去很难,原因在于几点,其一,开业当天的大促销,食品类商品与百货商品都远低于市场价,据说百货商品价格一度低于市场价的40%到50%,所以某种程度上,Costco开业的火爆与其大打折密切相关。

        Costco 的费用率处于 10% 左右的水平,远低于沃尔玛20%左右的费用率。

2013-2017Costco 的费用率远低于沃尔玛
 


资料来源:招商证券

        Costco的商品价格不是国内大多数普通消费者能够长年累月消费的起,况且要在国内拼物美价廉的选择,Costco也很难拼的过电商。Costco实现了国内不少互联网企业梦寐以求的东西,即产品本身不赚钱,从服务模式中赚钱。

        中国未来零售行业的大趋势是企业利用大数据和互联网,以电子商务、移动互联网、实体门店为核心,融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,将向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。

        Costco的模式也许是一个代表中国未来零售的样本,Costco在中国市场要活下来,就要进行本土化适应与改造,它必须真实的理解Costco选址周围服务群体的起居出行,收入水平、购物习惯与偏好,从商品到服务到体验的全方位的差异化的体验。Costco还需要沉淀,开业的火爆并不意味着它未来能持续火爆下去,能否成功,要看它的本土化适应能力,这或许要等一两年才能见分晓。

资料来源:Costco官网,招商证券,观研天下整理,转载请注明出处(LYX)



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