今年1月中下旬，美团研究院发布了《城市新青年：2018外卖骑手就业报告》（以下简称《报告》）。该报告发布基于美团平台数据和11.8万有效骑手问卷，聚焦于外卖骑手的就业、形象和社会关怀问题，从骑手群体真实的家庭、收入、工作、生活和学习情况等多维度做出了分析。
《报告》显示，2018年，有270多万骑手在美团外卖获得收入，比2017年增加近50万，有效带动社会就业。其中，外卖骑手有67万来自贫困县。45%的骑手每天接单数量超过20单，40%的骑手每天行驶距离大于50千米，接近一个北京四环路的总长。但他们并不满足于此，35%的美团骑手有其他收入来源，比如工厂工人、企事业单位、自己做小生意或创业等。
参考观研天下发布《2018年中国公共就业服务市场分析报告-行业运营态势与发展趋势预测》
随着城市熟悉程度的增长，城市中的人也不断影响着这群青年。美团《报告》显示，骑手耳濡目染，超四成骑手在过去一年中注重学习提高，其中15%读书、15%和同行同事交流、9%在线学习，2%报名线下大学/培训班。
《报告》显示，骑手的专业服务收到用户的好评，2018年用户为骑手写下了3亿好评、2.5亿感谢。其中，8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”，6000万份订单宽慰小哥“不用着急”，4000万份订单嘱咐小哥“雨大慢点骑”，2200万份订单叮嘱小哥“天冷注意保暖”。
数据显示，在外卖配送过程中，65%的骑手最认可智能调度系统，让配送更快速、准时。其次是智能电动车，保证骑手行驶安全。智能餐箱、智能耳机、智能头盔等也收获好评。而随着外卖业务的边界进一步拓展，骑手配送的内容也从送餐、送饮料扩展到鲜花绿植、生鲜果蔬、生活超市，品类更加丰富。
《报告》显示，2018年，有270多万骑手在美团外卖获得收入，比2017年增加近50万，有效带动社会就业。其中，外卖骑手有67万来自贫困县。45%的骑手每天接单数量超过20单，40%的骑手每天行驶距离大于50千米，接近一个北京四环路的总长。但他们并不满足于此，35%的美团骑手有其他收入来源，比如工厂工人、企事业单位、自己做小生意或创业等。
参考观研天下发布《2018年中国公共就业服务市场分析报告-行业运营态势与发展趋势预测》
2018年美团外卖骑手数量情况
图片来源：《报告》
随着城市熟悉程度的增长，城市中的人也不断影响着这群青年。美团《报告》显示，骑手耳濡目染，超四成骑手在过去一年中注重学习提高，其中15%读书、15%和同行同事交流、9%在线学习，2%报名线下大学/培训班。
2018年外卖骑手读书学习情况
数据来源：《报告》
外卖骑手服务好评情况
图片来源：《报告》
数据显示，在外卖配送过程中，65%的骑手最认可智能调度系统，让配送更快速、准时。其次是智能电动车，保证骑手行驶安全。智能餐箱、智能耳机、智能头盔等也收获好评。而随着外卖业务的边界进一步拓展，骑手配送的内容也从送餐、送饮料扩展到鲜花绿植、生鲜果蔬、生活超市，品类更加丰富。
资料来源：《城市新青年：2018外卖骑手就业报告》，观研天下XY整理，转载请注明出处
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