苹果手机 危机 9日援引当地媒体《20 Minuten》消息称,发生事故的苹果专卖店位于苏黎世知名购物大道车站大街(Bahnhofstrasse)。上午10时左右,

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2018苹果陷入信任危机 或将面临巨额赔偿与罚款?

字体大小: 2018-01-11 16:29  来源:中国报告网

中国报告网提示: 9日援引当地媒体《20 Minuten》消息称,发生事故的苹果专卖店位于苏黎世知名购物大道车站大街(Bahnhofstrasse)。上午10时左右,

    9日援引当地媒体《20 Minuten》消息称,发生事故的苹果专卖店位于苏黎世知名购物大道车站大街(Bahnhofstrasse)。上午10时左右,一名店员从iPhone手机中取出电池时,电池就在他的手上爆炸,这名店员的手部被炸伤,爆炸产生的烟雾立刻弥漫整个商店。当时店内包括员工和顾客在内的50余人被紧急疏散到室外。火警和救护人员随后赶到现场,有7人因吸入有害气体感到不适被送往医院。


    1月10日报道法媒称,法国司法部门刚刚启动了一项调查,针对的就是苹果公司是否存在“计划性报废”行为。

    在苹果公司承认刻意放慢老款手机的运行速度之后,Hop协会于去年12月27日向检方提起指控。该协会认为,苹果公司“为增加销量实施了计划性报废的总体策略”。该协会律师默尼耶周一表示:“这是全球第一次针对苹果公司的计划性报废展开刑事调查。”

 
    据《华尔街时报》报道,在继法国之后,美国政府也开始就此事向苹果进行问询。日前,一位美国参议员向苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)发送了信件,要求对方详细阐述该公司让旧款iPhone手机变慢的政策。

    美国和法国政府官员对苹果公司处理其iPhone手机与电池相关的性能问题提出新的质疑。这意味着,尽管这家科技巨头上个月为此公开道歉,但围绕这一问题的争议仍在发酵。

    周二美国参议院商务委员会主席、南达科他州共和党参议员John Thune敦促苹果就围绕该公司如何决定降低配置旧款电池的iPhone手机处理性能的一系列问题给出答复。

    参考观研天下发布《2018年中国手机行业分析报告-市场深度调研与投资前景研究

    Thune在致苹果首席执行长库克的一封信中问及苹果如何追踪用户有关处理性能的投诉,以及对于在苹果上个月提供更换电池费用折扣之前支付全价的用户,该公司是否已经探讨退款。

    在中国,也已经有部分消费者自发组织了“反苹果联盟”,声讨苹果公司“利用技术手段限制本来还可以保持较高性能的旧设备的性能,逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备”的行径,呼吁消费者抵制苹果产品及服务。

    当然,苹果公司目前还面临着韩国150名消费者的集体状告。据悉,韩国市民团体消费者主权市民会议11日将把苹果总公司及韩国分公司告上首尔中央地方法院,要求苹果赔偿损失。而现在,双方面临的最大矛盾焦点在于,苹果公司故意限制旧款iPhone手机的性能是否是处于提高销量的目的。
 
    最新的报道显示:洛杉矶的居民Stefan Bogdanovich和Dakota Speas今早向美国加州地区法院提起诉讼,他们指控苹果公司在推出新机型的时候,故意令他们的旧iPhone手机变慢。两名原告认为,被告方苹果公司违反了其与原告(也就是用户)之间的合约关系,当新手机型号出来的时候,故意延缓老款的iPhone机型,并且未能及时披露。 根据两名原告律师的说法,Bogdanovich和Speas拥有iPhone 7和几款老旧的iPhone手机,他们注意到,当新型号出现时,他们的“老旧的iPhone模型会变慢”。两名原告认为,他们不同意让苹果这么做名单也没有其他选择。他们正在寻求加州和全国范围的集体诉讼,这次诉讼可能覆盖美国境内的所有人。

资料来源:互联网,观研天下ZQ整理


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