移动数据 电信 近日,凌晨的一条短信让湖南长沙的马先生彻夜难眠。马先生凌晨才充的100元话费,紧接着就收到一条短信通知他欠费18232元

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小伙上网6小时欠费1万8 移动数据拉动电信行业增长

字体大小: 2018-09-25 14:40  来源:中国报告网

中国报告网提示: 近日,凌晨的一条短信让湖南长沙的马先生彻夜难眠。马先生凌晨才充的100元话费,紧接着就收到一条短信通知他欠费18232元

       近日,凌晨的一条短信让湖南长沙的马先生彻夜难眠。马先生凌晨才充的100元话费,紧接着就收到一条短信通知他欠费18232元。马先生随即拨打10010客服电话,客服代表告知他是流量欠费18232元。这下把马先生搞蒙了,自己的流量明明是办理了国内40G的套餐,即使超出范围也是免费的,为何变成了收费,而且是按10元1兆来算的。

       后来,马先生到中国联通的营业厅咨询,经过系统的查询记录发现,马先生之前改过套餐,工作人员在马先生不知情下将其副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。

       此事曝光后,相关工作人员联系到马先生,表示将此次欠费清零,并附上一张无限量的卡让马先生使用以表歉意。

       电信运营商的主营业务主要包括通话业务和数据业务、固网服务等。2017年短息业务数量累计41834.19亿次,同比下滑16.40%,相较于2016年下滑104%,幅度明显收窄。2016年,全国移动语音业务量完成2609.59亿元,业务下滑17.35%,下滑幅度也同比收敛。

       参考观研天下发布《2018年中国电信数据业务行业分析报告-市场深度调研与发展前景研究

传统短信和语音业务收入变化
 

资料来源:公开资料整理

       2017年电信业务总量达到27557亿元(按照2015年不变单价计算),2016年增长76.4%,增幅同       比提高42.5个百分点。电信业务收入12620亿元,比上年增长6.4%,增速同比提高1个百分点。

       随着高速互联网接入服务发展和移动数据流量消费快速上升,移动数据及互联网业务收入5489亿元,同比增长26.7%,在电信业务收入中占比从上年的38.1%提高到43.5%,对收入增长贡献率达152.1%。非话音业务占比提升至82.5%,以移动数据业务为代表的话音业务持续拉动整体行业增长。

2010-2017年电信业务总量与业务收入增长情况
 

资料来源:公开资料整理

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