国家电网推出九项惠民助企举措促进电力行业质效双提升

2020-09-21 07:58

手机浏览

2020年9月，国家电网公司坚决贯彻落实国务院常务会议关于提升“获得电力”服务水平的部署要求，第一时间研究，出台9项举措，三年将累计为经营区内企业节省投资超1000亿元。具体如下：

举措	要点
办电更省时	2020年底，居民、低压小微企业办电分别在5个和25个工作日内送电。2022年底前，低压小微企业办电15个工作日内完成送电，大幅压缩高压企业办电时间
办电更省心	推行低压企业供用电合同电子化，推广高压企业预约上门服务，提供办电、查询等“一站式”服务。通过流程“串改并”，取消设计审查、中间检查等，将高、低压办电环节由平均8个、6个，精简至4个、3个环节以内
办电更省钱	为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，2022年底前实现城乡全覆盖。提供最优供电方案，满足企业就近接入电网
服务更便捷	推动政企协同办电信息共享，全面推广线上办电，实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升企业办电服务体验
服务更透明	通过营业厅、手机APP、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息，提供配电网接入能力和容量情况查询服务
服务更温馨	主动为企业群众提供咨询解答服务，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。提供电子账单、电子发票服务
用电更可靠	科学合理制定停电计划，推广“不停电”作业，减少计划停电时间和次数。推行“网格化”抢修服务，提高故障抢修效率，减少故障停电时间和次数
用电更经济	向客户提供能效账单和节能咨询服务，指导客户实施电能替代、节能改造，实现降本增效
用电更安全	加强安全用电宣传，指导客户排查整改隐患，配合制定事故应急预案，开展事故应急演练，做到检查、告知、备案、服务“四到位”

数据来源：国家电网

而“获得电力”指标则是世界银行评测营商环境便利程度的一级评价指标之一，反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。尤其是近几年来，第一、二、三产业用电量一路高增，电力需求上升，对于电力营商环境要求也有随之变化。因此，此次国家电网颁布的九项举措有利于简化送电流程，做到省时、省心、省钱。

根据国家统计局数据显示，2019年第一产业用电量780亿千瓦时，同比增长4.5%，第二产业用电量49362亿千瓦时，同比增长3.1%，第三产业用电量11863亿千瓦时，同比增长9.5%；2020年1-8月，第一产业用电量552亿千瓦时，同比增长9.4%，第二产业用电量31914亿千瓦时，同比下降0.5%，第三产业用电量7812亿千瓦时，同比下降0.5%。

2016年1-8月-2020年1-8月我国各产业用电量对比情况

数据来源：国家统计局

我国企业和居民送电办理大致流程

（橙色为客户参与环节）

数据来源：公开资料整理

那么全球电力营商环境是什么样？在世界银行评估的10项指标中，“获得电力”指标是除“执行合同”指标外排名最靠前的指标。目前，我国“获得电力”指标全球排第12位，且国内企业接电只需要亲自参与2个环节即可（上述办电流程有提到）。同时，在办点时间、供电可靠性和电费指数透明度上均比东亚及太平洋地区要更加快速、便捷。

中国与东亚及太平洋地区电力营商环境对比

地区名称	指标
中国	企业接电只需要2个环节，耗时32天
	小微企业办电成本免费
	供电可靠性和电费指数透明度方面，中国在满分8分的指标中得分为7分
东亚及太平洋地区	平均4.2个环节，耗时63天
	仅有中国、日本、阿联酋是小微企业办电全免费的国家
	供电可靠性和电费指数透明度方面，东亚及太平洋国家为4分